Wat ga je doen Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin jij jouw technische kennis en communicatie skills kan inzetten om jouw klanten en collega’s optimaal van dienst te kunnen zijn? Wil jij werken in een jong, ambitieus en ervaren team? Ga dan aan de slag bij IT-Local als 2e Lijns Helpdesk Medewerker.
Jij ondersteunt niet alleen jouw klanten maar ook zeker jouw collega’s leunen op jouw expertise. Jij bent namelijk hét aanspreekpunt wanneer de 1e Lijns Medewerkers het probleem of de vragen niet meteen opgelost krijgen. Of wanneer het probleem bij een klant té gecompliceerd is voor de 1e lijns medewerkers en zij een ticket moeten aanmaken voor verder onderzoek naar de oplossing. Jij bent een redder in nood en er zijn voor jou uitdagingen genoeg!
Bij IT Local sta je er nooit alleen voor; als 2e Lijns Helpdesk Medewerker werk je samen met collega’s aan het uitvoeren en tijdig afronden van jouw werkzaamheden. Naast je collega’s krijg je hulp van de nieuwste versie van Kaseya Managed Services framework waarmee je inzicht en controle hebt over nationale en internationale netwerken die zij als IT Local beheren.
Wat breng je mee - Een afgeronde ICT opleiding op MBO4 niveau;
- Ervaring als Technische 2e Lijns Helpdesk Medewerker;
- Jij bent op zoek naar een baan voor 32 tot 40 uur in de week (kantoortijden);
- Jij bent oplossingsgericht en streeft altijd naar het beste resultaat;
- Verder ben jij communicatief sterk en behulpzaam ingesteld.
Wat krijg je er voor terug Als 2e Lijns Helpdesk Medewerker begin je met een goed startsalaris tussen de €2.200 en €3.000 bruto per maand. Daar bovenop ontvang je uiteraard ook 8% vakantiegeld, vakantiedagen en reiskostenvergoeding op basis van km of volledige OV vergoeding. Daarbij biedt IT-Local jou een uitdagende functie met veel mogelijkheden voor verdere, persoonlijke ontwikkelingen en doorgroeimogelijkheden. Maandelijks zal jij een gesprek met jouw coach hebben, om jouw ontwikkeling te bespreken. Mocht jij behoefte hebben om een opleiding of certificaat te behalen, dan valt dit absoluut onder de mogelijkheden!
Waar kom je te werken Jij gaat aan de slag bij IT Local. Zij bestaan sinds 1998 en kennen daarom zowel de bestaande als nieuwste technieken. Zij ontwerpen, leveren en beheren betrouwbare IT-omgevingen. Deze organisatie is groot genoeg om diverse organisaties professioneel te kunnen helpen en klein genoeg om prettig mee te kunnen samenwerken. Verder bieden zij oplossingen in clouddiensten, outsourching en security.
Ondanks Corona ga je volledig op kantoor werken. Uiteraard wel volgens de richtlijnen van het RIVM. Je wordt gekoppeld aan een buddy die jou volledig gaat inwerken. Voor verdere vragen kan jij bij het hele team aankloppen. Het is een open en informele werkomgeving.
Meer weten? Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature en dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Danique van Eden bereikbaar via Danique.vaneden@careermaker.nl. Ook zijn wij bereikbaar op ons algemene nummer; 010-444-56-40.