The details of your
dream job

Wat ga je doen

Als Accountmanager Relatiebeheer B2B houdt jij je bezig met de afhandeling van contracten (van aanvraag tot levering). Je zorgt als gatekeeper van onze Sales afdeling voor een foutloze contract implementatie; verder ben je verantwoordelijk voor het leveren van een excellente operationele service richting de zakelijke klanten. Je bent het vaste aanspreekpunt voor je klanten en altijd op zoek naar verbeteringen van de processen. Dit doe je zelfstandig, maar ook met ondersteuning van je team. Je stelt de juiste prioriteiten zodat je interne en externe klanten op je kunnen bouwen. Je bent stressbestendig, en kan hierdoor naast je geplande taken, ook veel ad hoc zaken oppakken.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

  • Langsgaan bij klanten en trainingen geven over systemen en de bijbehorende service mogelijkheden.
  • Samen met de accountmanagers schakel je om zo het beste resultaat voor de klant te behalen. De Accountmanager is verantwoordelijk voor de sales en jij voor de service.
  • Je bent het vaste aanspreekpunt van de klant.
  • De juiste prioriteiten stellen zodat de interne en externe klant op je kan bouwen.

Het team bestaat uit 15 jonge hard werkende mensen, die naast hard werken ook zeker van gezelligheid houden. We hebben een grote kantoortuin waar zowel je teamleden en leidinggevende zitten, maar ook andere teams en de manager van de afdeling. De sfeer is informeel, maar ook professioneel. Naast je eigen team van Coördinatoren vorm je ook een powerteam met de accountmanager. Als powerteam ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor de service richting de klant en de klanttevredenheid, met als doel de klant zo lang mogelijk bij T-Mobile als klant te houden.

Wat breng je mee

We zoeken een enthousiaste en leergierige Accountmanager Relatiebeheer, die energie haalt uit het implementeren van complexe contracten en een tevreden klant die hier tegenover staat. Je bent niet bang om een gatekeeper rol aan te nemen tegenover de accountmanager en bent in staat om de klanttevredenheid voorop te stellen. Je bent gestructureerd, stressbestendig en analytisch en communiceert gemakkelijk met zowel de externe als interne klant.

  • Je hebt een afgeronde HBO diploma;
  • Beschik je over een rijbewijs;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Ten minste 2 jaar in een commerciële binnendienst positie in een B2B omgeving;
  • En een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel schriftelijk als mondeling);
Wat krijg je er voor terug

Uiteraard biedt T-Mobile haar werknemers uitstekende arbeidsvoorwaarden.

  • Je ontvangt een marktconform salaris tussen de €2.500,- en € 2.700,-;
  • Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Hollands Spoor en is uitstekend bereikbaar met de trein, bus en metro. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;
  • Binnen de organisatie zijn er voldoende mogelijkheden qua opleidingen om jezelf te ontwikkelen en om door te groeien naar Senior Accountmanager Relatiebeheer, Accountmanager New Business of een andere rol binnen T-Mobile;
  • Je komt te werken bij een organisatie waar persoonlijke coaching, trainingsmogelijkheden en feestjes belangrijk worden gevonden.
Waar kom je te werken

Voor de afdeling B2B Operations zijn wij op zoek naar een Accountmanager Relatiebeheer B2B. Als Accountmanager Relatiebeheer B2B ben je verantwoordelijk voor de opmaak van het contract, de implementatie, maar ook het "live" gaan van alle groot zakelijke klanten. Dit brengt complexiteit met zich mee, maar zorgt ook voor een functie met uiteenlopende taken. Elke implementatie is dus een nieuwe uitdaging. Naast je dagelijkse werkzaamheden ben je ook druk met het aanpakken van verbeteringen op de afdeling en ben je specialist in diverse projecten. We willen het namelijk voor de klant en onszelf steeds makkelijker maken.

Meer weten?

Ben jij helemaal enthousiast geworden en kan je niet langer wachten om te starten op deze mooie functie? Druk dan snel op de sollicitatie button! Nog vragen? Neem dan contact op via soufiane.kasri@careermaker.nl of bel naar 06 83490325

Soufiane Kasri
Soufiane Kasri Recruiter Klantcontact 06-83490325
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?