Wat ga je doen Als Klantenservice Medewerker heb je te maken met inbound en outbound telefoontjes. Het kan zijn dat de klant jou belt met vragen over hun auto of een bezoek aan een showroom, maar het kan ook zijn dat jij de klant belt om een APK of onderhoudsbeurt in te plannen. Uiteraard komen er nog veel meer verschillende vragen binnen. De vragen komen via verschillende communicatiekanalen binnen zoals, chat, direct messaging en de telefoon. De klanten waar wij mee werken zijn de bestaande klanten van onze opdrachtgevers. Wij willen de klanten ten alle tijden helpen en doen dat met plezier.
Het motto van Carmen is dan ook: ‘’Glimlachen. Door jou doet elke klant dit.’’
Wat breng je mee - Ervaring of niet, wij trainen jou;
- Positief ingesteld, sociaal en resultaatgericht;
- Flexibel ingesteld, het liefst 1 avond in de week en 1 zaterdag (overdag) in de maand beschikbaar;
- In verband met beperkte OV-bereikbaarheid voorkeur voor eigen vervoer of woonachtig in de omgeving van Maasdijk (max. reisafstand 25 km).
Wat krijg je er voor terug - Startsalaris van €11,- per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Je salaris stijgt na 3 maanden met 5% en na 6 maanden weer met 5%;
- Je kan je eigen werkuren indelen;
- Te behalen bonussen op basis van je aanwezigheid en inzet. Ben jij de hele maand aanwezig dan krijg je €50,- bonus;
- Toffe werkgever:
-Dagelijks lekkere koffie en thee
-Wekelijks verse smoothies, fruit, bitterballen
-VrijMiBo’s
-Leuke uitjes met het team
-Werk je op vrijdagavond? Dan wordt jou avondeten geregeld!
Waar kom je te werken Je komt te werken bij het leukste klantcontactcentrum van Nederland bestaande uit ongeveer 50 betrokken medewerkers. Alles bij CARMEN Automotive heeft te maken met auto’s en wij leveren dagelijks de hoogst haalbare service aan autobezitters en autodealers. Onze projecten en opdrachtgevers binnen de automotive branche variëren van eenmanszaken tot de grootste autobedrijven van Nederland.
Onze werknemers zijn parttimers en fulltimers van verschillende leeftijden en met verschillende achtergronden. Dit brengt veel dynamiek binnen het bedrijf. Iedereen is welkom bij CARMEN Automotive.
Meer weten? Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Reageer dan direct. We zullen binnen 1 werkdag contact met je opnemen.