Wat ga je doen Online een product van een paar euro bestellen en de volgende dag in huis hebben? Een moeder die erachter komt dat de luiers op zijn kan in de avond een pak luiers bestellen en die vervolgens de volgende dag in huis hebben. Ook dat is tegenwoordig snel opgelost want jij gaat de klant hierbij helpen. Dat is de tijd waarin we leven. Snap jij dat maar al te goed? Bezit jij het talent om van elke vorm van klantcontact een succesverhaal te maken en ben je bereid altijd een stap harder te lopen? Dan is deze functie precies wat jij zoekt!
DPD verwerkt meer dan 4 miljoen pakketten per dag, in een hecht internationaal netwerk. Daarmee is DPD één van de grootste logistieke dienstverleners in Europa. Het krachtige netwerk van DPD bestaat uit ruim vijfhonderd depots, verdeeld over bijna 35 landen door heel Europa. Als toonaangevende pakketdienst in Europa werkt DPD constant aan de uitbreiding van het product- en serviceaanbod.
In de rol van Klantenservice Medewerker heb jij contact met klanten via telefoon en ben jij de verstrekker van alle denkbare informatie rondom de levering van pakketten in Nederland.
Wat breng je mee - Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar;
- Werktijden tussen kantoortijden van maandag t/m zaterdag, zodat je 's avonds lekker de tijd voor jezelf hebt. We zijn open tussen 08:00-17:30;
- Je hebt stiekem een liefde voor processen en logistiek. Heerlijk als alles op rolletjes loopt en de klanten ontvangen hun product;
- Jij bent van nature ordelijk en accuraat;
- Je beschikt over overtuigingskracht, onderhandelend vermogen en je bent zeker ook empathisch;
- Je snapt de Engelse taal en kan perfect Nederlands
Wat krijg je er voor terug - Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd uiteraard met zicht op een onbepaalde tijd contract;
- Vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
- Een startsalaris van €10,91 bruto per uur excl. 8 % vakantiegeld;
- Je bent de baas over je eigen uren;
- VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
- Doorgroeimogelijkheden naar social media;
- Meld jij je niet ziek? Dan heb je recht op extra vakantiedagen!;
- Overuren krijg je elk kwartaal uitbetaald.
- De kans om de dynamiek van de logistieke wereld van dichtbij te leren kennen én bovenal de mogelijkheid om door te groeien naar leuke nieuwe uitdagingen.
Waar kom je te werken VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel.
Meer weten? Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature van Klantenservice Medewerker DPD dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Myrthe Hoek bereikbaar op het nummer 06 13969918 of Myrthe.Hoek@careermaker.nl. Ook zijn wij bereikbaar op ons algemene nummer 010-444-56-40.