Wat ga je doen Je gaat werken bij het klantenservice team EVBox. EVBox houdt zich bezig met alles rondom elektrische laadpalen. Dus niet alleen het plaatsen van de laadpalen, maar ook het onderhoud, de abonnementen, etc. Ze hebben een groot klantbestand met consumenten/bedrijven die gebruik maken van de elektrische laadpalen en de diensten eromheen. Inmiddels is EVBox ontzettend gegroeid en is het een gigant geworden in de laadpalen markt. Als Klantenservice Medewerker bij EVBox zorg jij er dagelijks voor dat de klanten van in totaal 75.000(!) laadpunten de juiste service ontvangen. Je staat de klanten voornamelijk telefonisch te woord. Natuurlijk ga je ook e-mails beantwoorden en zijn er tickets die om een oplossingen vragen;
Wat breng je mee - Je kan fulltime of parttime werken maar minimaal 24 uur per week met een maximum van 36 uur;
- Je werkt voornamelijk tijdens kantoortijden (08:00-18:00) maar bent uiteraard bereid indien nodig de avond en het weekend te draaien;
- Ervaring in de klantenservice is handig, dat kan ook ervaring in de Horeca of in de retail zijn;
- Een enthousiaste, flexibele en positieve mindset;
- Een oplossingsgerichte instelling met een sterk communicatievermogen.
Wat krijg je er voor terug - Een 7 maanden contract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
- Een startsalaris van €11,57 bruto per uur excl. 8 % vakantiegeld;
- Een training van 1 week en daarna helpen we je ‘on the job’ verder;
- Ben je ingewerkt? Dan werk je lekker vanuit huis! Natuurlijk ben je ook welkom op kantoor in Capelle a/d IJssel;
- Flexibele werktijden: De openingstijd van deze klantenservice is namelijk 24/7, in het begin werk je vooral tijdens kantoortijden natuurlijk;
- VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!;
- Je bent de baas over je eigen uren;
- Een marktconform thuiswerkvergoeding;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
- Doorgroeimogelijkheden. Wist je dat 75% van onze teamleiders doorgegroeid is vanuit klantenservice medewerker functies?;
- Meld jij je niet ziek? Dan heb je recht op extra vakantiedagen!;
- Overuren krijg je elk kwartaal uitbetaald.
Waar kom je te werken VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d Ijssel.
Meer weten? Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Reageer dan direct. We zullen binnen 1 werkdag contact met je opnemen.