The details of your
dream job

De functie

Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, advies over de juiste provider, aanmeldingen, wat te doen als zakelijke klant etc.
Als Klantenservice Medewerker krijg jij energie van het helpen van mensen en vindt het leuk om klanten zo goed mogelijk te begeleiden. Door goed te luisteren, samenvatten en doorvragen weet jij voor elk vraagstuk een oplossing te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij onze opdrachtgever. Wat de oplossing ook is, jij als Klantenservice Medewerker zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt!

Functie-eisen

Voor de functie van Klantenservice Medewerker moet je beschikken over de volgende punten:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Flexibel inzetbaar voor 24 tot 32 uur per week;
  • Beschikbaar tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 17:00u). Waarvan woensdag en vrijdag een verplichting zijn;
  • Ervaring met servicegericht, telefonisch klantcontact;
  • Communicatief vaardig, analytisch ingesteld en accuraat;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Het aanbod
  • Het salaris voor de functie van Klantenservice Medewerker is vastgesteld op €10,91 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding of volledige OV vergoedig en 8% vakantiegeld;
  • Leuke, prettige en informele werksfeer;
  • Uiteenlopende kansen voor ontwikkeling binnen de organisatie door middel van trainingen.
De organisatie

Wil jij werken in een groeiend en dynamisch bedrijf? Voor onze opdrachtgever Glasvezel Buitenaf, een telecom-specialist op het gebied van het realiseren van glasvezel in nieuwe gebieden, zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers.

De ambitie van Glasvezel Buitenaf is het verzorgen van snel internet voor iedereen in Nederland. Dus niet alleen voor mensen in de grote stad, maar ook voor bewoners uit bepaalde regio’s, buitengebieden en het platteland. Zij leggen op een grootschalige manier glasvezel aan in de grond, zodat dit voor iedereen toegankelijk wordt. Zij zijn hiermee gestart in 2015 en hebben ondertussen al meer dan 100.000 huishoudens voorzien van glasvezel!


Meer informatie

Wanneer het gesprek bij Careermaker voor beide partijen positief is verlopen, brengen wij je onder de aandacht bij de opdrachtgever. Daar zal een tweede sollicitatiegesprek plaatsvinden. Spreekt de functie van Klantenservice Medewerker jou aan en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Zoë Fekkes bereikbaar op het nummer 06-83529605.

Jason Verhoog
Jason Verhoog Accountspecialist Klantcontact
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?