Wat ga je doen Ben jij op zoek naar een functie waar je veel vaardigheden kan op doen die in jouw verdere carrière goed van pas komen? Dan is T-Mobile op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker.
Als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile sta je klanten zo goed mogelijk te woord. Je helpt hen met allerlei verschillende problemen die zij ervaren met de (mobiele) diensten en producten. De klant heeft bijvoorbeeld een verkeerd factuur ontvangen en belt jou op, binnen een aantal minuten zorg jij er voor dat de klant gerustgesteld word en dat zijn of haar probleem wordt of is opgelost. Een Klantenservice Medewerker leert ontzettend veel vaardigheden die in een later stadium van je carrière goed van pas komen. Je kan hierbij onder andere denken aan het voeren van lastige gesprekken, het geruststellen van klanten, verschillende administratieve handelingen het geven en ontvangen van feedback en daar ook concreet wat mee doen.
Wat breng je mee Als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile breng jij het volgende mee:
- Jij bent 28-32 uur per week flexibel inzetbaar: de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 uur – 20:00 uur en zaterdag van 09:00 uur tot 17:30 uur;
- Jij bent minimaal 2 avonden door de week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
- Jij bent bereid om vanuit thuis te werken tot dat Covid-19 het land heeft verlaten;
- Jij staat er voor open om meer te leren over communicatief en servicegericht handelen. Daarnaast ben je niet bang om sales toe te passen in jouw gesprekken;
Wat krijg je er voor terug Bij T-Mobile krijg je goede arbeidsvoorwaarden aangeboden als Klantenservice Medewerker, namelijk:
- Een salaris van €12,00 bruto per uur;
- Je hebt invloed op je werktijden: vijf weken van tevoren geef jij je beschikbaarheid door via een planningstool;
- Je krijgt een uitgebreide training op het gebied van productkennis, communicatie en software skills. De fulltime training duurt drie weken. Verlof of het volgen van colleges is in deze drie weken niet mogelijk!
- Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Hollands Spoor en is uitstekend bereikbaar met de trein, bus en tram. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. kilometervergoeding of ov-vergoeding;
- T-Mobile is daarnaast een organisatie waar coaching, trainingsmogelijkheden en (niet te vergeten) feestjes erg belangrijk zijn!
Waar kom je te werken T-Mobile is een ontzettend grote speler op de markt van telecommunicatie. Ze zijn inmiddels al ruim 20 jaar bezig de markt volledig op te schudden door innovatief te zijn en de toekomst leuker, veiliger en makkelijker te maken voor iedereen. Ruim 1250 medewerkers werken vanuit Nederland mee om er voor te zorgen dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun vrienden, kennissen, familie of zakelijke relaties. T-Mobile is gevestigd op een centraal gelegen locatie naast het treinstation Den Haag Holland Spoor.
Meer weten? Ben jij helemaal enthousiast geworden en kan je niet langer wachten om aan de slag te gaan als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile? Druk dan snel op de sollicitatie button! Heb je toch nog één of meerdere vragen? Neem dan contact op met Donna de Klerk via donna.de.klerk@careermaker.nl of op nummer 06 82 09 95 15.