Wat ga je doen Wij zijn op zoek naar dé Callcenter Medewerker Outbound. Allereerst word je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid onderzoeken en marktonderzoeken, die jij gaat analyseren. Denk hierbij aan de volgende taken; ingevulde klanttevredenheid onderzoeken nabellen, marktonderzoeken analyseren, contact opnemen met nieuwe klanten en vragen naar hun tevredenheid, retentie calls van klanten waar de abonnementen bijna voor aflopen. De functie bestaat voornamelijk uit het behouden van de klanten en het inzoomen op de tevredenheid van de klanten omtrent de services en diensten van Delta Fiber. Mocht je dit onder de knie hebben, dan is er altijd ruimte om door te groeien binnen deze groeiende organisatie.
Wat breng je mee Als Callcenter Medewerker Outbound moet je voldoen aan de volgende eisen:
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau;
- 16-40 uur per week beschikbaar (werkdagen tussen 08.30 uur en 21.00 uur), waarin je flexibel wordt ingepland en er een mogelijkheid is om in het weekend te werken;
- De klant komt altijd op de eerste plek;
- Ervaring in de Klantenservice is een pré;
- Je bent empathisch en communicatief sterk;
- Je bent computervaardig, en daarnaast heb je sociale skills en overtuigingskracht;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Wat krijg je er voor terug Als Callcenter Medewerker Outbound start je met een uurloon van € 11,05 bruto. Daar bovenop ontvang je uiteraard ook 8% vakantiegeld, vakantiedagen en reiskostenvergoeding op basis van een km-vergoeding. Daarbij biedt Delta Fiber jou uiteraard een uitdagende job met veel mogelijkheden voor verdere, persoonlijke ontwikkelingen binnen een hele gezellige en uitnodigende werksfeer!
Waar kom je te werken DELTA Fiber Nederland met haar merk "Caiway" is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. De organisatie groeit in rap tempo, wat ook kansen voor jou oplevert. Ze zijn gevestigd in Schiedam vlak naast het station. Met het OV ben je dus zo bij jouw nieuwe job! Je gaat hier te werk als Callcenter Medewerker Outbound in een open en hardwerkend team. Binnen deze functie ga je probleemoplossend, accuraat en analytisch te werk.
Voor Delta Fiber zijn we op zoek naar Outbound toppers! Ben jij communicatief sterk, pro actief en analystisch? Lees dan snel verder!
Meer weten? Solliciteer snel! Wij zullen van de reacties een selectie maken en indien wij een match zien met jouw profiel, zullen wij jou uitnodigen voor een digitale kop koffie bij Careermaker. We vertellen jou dan graag via een videocall meer over Delta Fiber, de functie van Callcenter Medewerker Outbound, de procedure en over jouw kansen. Je kunt solliciteren door te klikken op de ‘solliciteerbutton’. Mocht je nog vragen hebben omtrent de vacature neem dan even contact op met Donna de Klerk middels het telefoonnummer 06-82 09 95 15.