CED - Persoonlijk Hulpverlener

  • 40 uur
  • MBO
  • Capelle aan den IJssel
  • Klantcontact
  • €16.38 - €18.81
SCROLL DOWN
CED - Persoonlijk Hulpverlener Solliciteer direct

Bij SOS International is elke dag een avontuur! Als hulpverlener sta je in direct contact met reizigers in nood van over de hele wereld. Jij bent hun reddende engel en doet er alles aan om hen snel en efficiënt binnen de grenzen van hun verzekering te helpen.

Wat ga je doen

Je begint je dag met een telefoontje uit Oostenrijk. Een vader heeft hulp nodig omdat zijn zoontje is gevallen. Je handelt dit snel af en regelt de betaling voor het buitenlandse ziekenhuis. Het volgende gesprek komt uit Peru. Een vrouw wil dringend naar Nederland vanwege haar ernstig zieke moeder. Jij zet de intake in gang en zorgt dat ze snel naar huis kan. Tussendoor organiseer je een ambulance voor een vrouw met een gebroken heup en help je een man zonder rijbewijs in Frankrijk. Aan het einde van je dienst sluit je tevreden je computer af, wetende dat jouw inzet vandaag echt het verschil heeft gemaakt!

  • Je dagelijkse taken omvatten:
  • Telefonische ondersteuning en advies bieden aan reizigers in nood.
  • Zorgvuldig registreren van belangrijke incidentinformatie.
  • Samenwerken met interne en externe experts.
  • Coördineren van (aangepaste) terugreizen en evacuaties.
  • Contact onderhouden met ziekenhuizen, artsen, vervoerders en andere betrokken partijen.

Jouw sterke empathische vermogen en vriendelijke benadering maken jou een geweldige gesprekspartner. Je blijft kalm, luistert goed en stelt de juiste vragen om snel tot de kern van de zaak te komen, zelfs tijdens drukke momenten. Je bent besluitvaardig, creatief in het vinden van oplossingen en goed in organiseren. Efficiëntie en doeltreffendheid zijn jouw handelsmerk, en je schakelt moeiteloos tussen verschillende computersystemen.

Wat krijg je er voor terug

  • Een plezierige, hechte werkomgeving.
  • Gedegen begeleiding en training tijdens het inwerktraject.
  • Kansen voor persoonlijke en professionele groei, met doorgroeimogelijkheden.
  • Een startloon van €16,10 per uur, dat binnen een jaar stijgt naar €18,84, inclusief extra voordelen.
  • Jaarlijkse loonsverhogingen en onregelmatigheidstoeslagen tot 75%.
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na de inwerkperiode.
  • Thuiswerk- en telefoonvergoeding.
  • Korting op een sportschool abonnement en dagelijks vers fruit op kantoor.

Wat breng je mee

  • HBO- of MBO4-werk- en denkniveau, bij voorkeur met relevante werkervaring (zoals klantenservice, hulpverlening, reisbranche of zorg).
  • Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, met extra punten als je een derde taal spreekt.
  • Flexibiliteit qua werkdagen en -tijden, inclusief 24-uursdiensten, weekend- en feestdagen.
  • Bij SOS International, onderdeel van CED, gaan we elke dag voor tevreden klanten én tevreden medewerkers. Werken bij ons is leuk en we zijn trots op ons werk. Je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen bedienen, en dat alles in een prettige werkomgeving.
Jessie Koster
Jessie Koster Recruitment Consultant
Solliciteer direct
Om te solliciteren, vragen wij je onderstaand formulier in te vullen. Voeg je cv toe, en eventueel een toelichting op jouw sollicitatie
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?