Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Customer Service Representative Germany

Leiden 40 uur MBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 1-2 jaar Dienstverband: Vast
Customer Service Representative Germany
De functie

Spreek je vloeiend Duits, ben je servicegericht ingesteld en administratief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wegens de sterke groei en recente uitbreiding naar Duitsland is onze opdrachtgever per direct op zoek naar een Customer Service Representative Germany. In deze functie draag jij samen met jouw collega de volledige verantwoordelijkheid voor het efficiënt afhandelen van alle vragen van de Duitse klanten. Deze vragen worden zowel per mail als telefonisch en per post in de Duitse én Engelse taal beantwoord. De vragen kunnen gaan over de status van de bestellingen, logistieke problemen en overige activiteiten. Je denkt mee met de klant en eventuele problemen weet je op een efficiënte manier op te lossen. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van garantieaanvragen en retouren, afwisselend werk dus!

Functie-eisen

Om voor de functie Customer Service Representative Germany in aanmerking te komen dien je zowel de Duitse (native niveau) als Engelse taal mondeling en schriftelijk te beheersen. Het is gewenst als jij al een aantal jaar werkervaring hebt binnen een mailorder bedrijf. Daarnaast is het belangrijk dat je administratief goed onderlegd bent, nauwkeurig te werk gaat en goed kunt werken volgens vaste procedures. Aangezien onze opdrachtgever streeft naar een hoge klanttevredenheid is het belangrijk dat jij proactief bent ingesteld en beschikt over een hands-on mentaliteit.

Het aanbod

Wat krijg je terug voor jouw inzet als Customer Service Representative Germany? Je komt te werken bij een dynamische onderneming, want het bedrijf realiseert een snelle groei. Samen met jouw collega ben jij verantwoordelijk voor de Duitse markt en ben je onderdeel van een leuk en gezellig Customer Service team. Het salaris is afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring en zal liggen tussen de €2.200,- en €2.700,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband. Het bedrijf kent daarnaast goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een reiskostenvergoeding. Tevens wordt je de mogelijkheid geboden om jezelf te ontwikkelen en kennis op te doen van de gereedschapsbranche.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende online en offline winkelketen voor professioneel gereedschap en bouwbenodigdheden. Zij bieden haar klanten in de doe-het-zelf branche goede service, gemak en lage prijzen. Vanuit het hoofdkantoor in Leiden bedienen zij zowel de Nederlandse, Belgische, Franse en Duitse markt.

Meer informatie

Zie jij jezelf passen binnen deze bruisende en groeiende organisatie? Ben jij de Customer Service Representative Germany die wij zoeken? Reageer dan direct via onderstaande button! Voor vragen kun je terecht bij Matthijs Sigtermans via matthijs.sigtermans@careermaker.nl

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Matthijs Sigtermans Accountmanager Klantcontact 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 152
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld