Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Gezocht: Servicedesk Medewerkers Meldkamer!

Hoorn NH 40 uur MBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 6 mnd.-1 jaar
Gezocht: Servicedesk Medewerkers Meldkamer!
De functie

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten gedurende het schadeproces. Bij jou komen de schades als eerste binnen en jij verwerkt de notities razendsnel in het systeem. Dit kunnen uiteenlopende schades zijn in en om het huis; van inbraak tot stormschade. Als een klant jou belt, stel jij hem gerust, je toont betrokkenheid en stelt de juiste vragen. Het belangrijkste hierbij is dat jij communicatief sterk bent en goed kunt omgaan met verschillende situaties. Met jouw klantgerichte houding hangt de klant naar tevredenheid op. Jij bent niet bang om de telefoon te pakken en de herstelbedrijven opdracht te geven om de oplossingen te bedenken voor de klanten. Kortom, een dynamische en snelle functie binnen een afdeling die 24/7 bereikbaar is! De functie is in te vullen voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur.

Functie-eisen

Wat maakt jou de ideale Servicedesk Medewerker?

  • Minimaal een MBO niveau 4 werk en denkniveau;
  • Je hebt al eerder in een servicegerichte omgeving gewerkt;
  • Uitermate flexibel inzetbaar. Jij vind het niet erg om in de avonduren te werken, soms een weekendje en af en toe 's nachts (natuurlijk zijn er ook dagdiensten);
  • Minimaal 1 jaar relevante administratieve werkervaring. Bij voorkeur met veel klantcontact (verzekeraars, bankwezen, schade, woningcorporaties etc);
  • Proactieve houding;
  • Inlevingsvermogen;
  • Communicatief vaardig;
  • Je herkent jezelf in onze kerncompetenties: ondernemend & slagvaardig, innovatief & vernieuwend, persoonlijk & servicegericht;
  • Affiniteit met softwaresystemen;
  • Aantoonbaar goede typevaardigheid;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Het aanbod

Werken bij onze opdrachtgever betekent dat je deel uitmaakt van een organisatie die het vizier altijd gericht heeft op de toekomst! Je krijgt daarom alle ruimte om mee te denken over hoe we het schadeproces nog efficiënter en nog beter voor onze klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waarderen zij met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei. Daarnaast begin je als Servicedesk Medewerker met een marktconform salaris van 1784,- euro bruto per maand. Na 540 gewerkte uren is er de mogelijkheid om overgenomen te worden door de opdrachtgever, natuurlijk bespreken we dan graag de nieuwe arbeidsvoorwaarden met jou.

De organisatie

‘Service met een smile’, dit is het uitgangspunt van onze opdrachtgever!

Onze opdrachtgever is binnen Nederland dé herstelorganisatie die schades herstelt in en rondom het huis. De klant staat centraal en de medewerkers stellen alles in staat om de klant zo snel en goed mogelijk te helpen om de overlast van de schade tot een minimum te beperken. Dit blijkt alleen al uit het feit dat zij 24/7 en 365 dagen per jaar bereikbaar zijn.

Onze opdrachtgever is een groeiende dochteronderneming van dé schadespecialist van Europa. Zij behandelen jaarlijks meer dan een miljoen schadeclaims met een totale schade van ruim 2,5 miljard euro.

Heb jij een klantgerichte instelling en wil je graag aan de slag in een klantgerichte organisatie die niet voor minder gaat dan een 10? Vind je het interessant om met veel verschillende mensen in contact te staan en wil je graag werken in een dynamische omgeving? Dan past de vacature van Servicedesk Medewerker bij jou!

Meer informatie

Hebben wij je interesse weten te wekken?! Solliciteer dan snel bij Jeroen Joosten via de sollicitatiebutton of bel met vragen naar 020-7511760 en vraag naar Jeroen.

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Jeroen Joosten Recruiter Logistiek & Klantcontact 020-7511760
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 350
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld