Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Helpdesk Medewerker

Schiedam 40 uur MBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 6 mnd.-1 jaar Dienstverband: Vast
Helpdesk Medewerker
De functie

Als Helpdesk Medewerker zet je alles op alles om de problemen van de klant op te lossen. Dit doe je uiteraard telefonisch. Hierdoor zijn communicatieve vaardigheden dus erg belangrijk om in huis te hebben! Als Technisch Helpdesk Medewerker sluit je het gesprek pas af als de klant een 'wow dat is goed opgelost' gevoel heeft. Niet alleen omdat je blij wordt van blije klanten, maar ook omdat jij je als geen ander kan verplaatsen in de situatie. De tijden van een stotterende WiFi verbinding en niet-werkende smart TV zijn dankzij jou voorbij!

Functie-eisen

MBO werk- en denkniveau;
Je zoekt een job voor 20 tot 40 uur per week;
Je bent flexibel inzetbaar; 2 avonden in de week en beschikbaarheid in het weekend;
Je bent beschikbaar tussen de flexibele werktijden van 09:00u - 21:00u;

Jij bent een analytisch bijtertje, oftewel je kunt als geen ander de verbinding leggen tussen probleem en oplossing;
Communicatief sterk en een gezonde dosis klantbegrip en geduld;
Stevige ontwikkeldrive; wat je vandaag niet weet, weet je morgen!

Het aanbod

Als Helpdesk Medewerker start je met een uurloon van €10,91 bruto. Daar bovenop goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals; 8% vakantiegeld, vakantiedagen en reiskostenvergoeding op basis van km. Daarbij biedt Caiway jou uiteraard een uitdagende job met veel mogelijkheden voor verdere, persoonlijke ontwikkelingen (denk hierbij aan trainingen, opleidingen en extra verantwoordelijkheden) binnen een hele gezellige en uitnodigende werksfeer! Daarnaast krijg je als je op zondag werkt 211% uitbetaald.

De organisatie

Caiway is een snelgroeiende Nederlandse aanbieder op het gebied van televisie, telefonie en internet. Caiway is tevens de snelst groeiende provider en is onlangs verhuisd naar een prachtige nieuwe locatie in Schiedam direct naast het centraal station! Met het OV ben je dus zo bij jouw nieuwe job! Je gaat hier te werk als Helpdesk Medewerker in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van interne trainingen, je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om verder te komen in je loopbaan binnen de telecom en ICT. Binnen deze functie kom je in aanmerking met de nieuwste ontwikkelingen in de telecombranche en ga je probleemoplossend, klantgericht en analytisch te werk.

Meer informatie

Wanneer het gesprek bij Careermaker voor beide partijen positief is verlopen, brengen wij je onder de aandacht bij de opdrachtgever. Daar zal een tweede sollicitatiegesprek plaatsvinden. Spreekt de functie van Helpdesk Medewerker jou aan en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Reageer dan via de sollicitatiebutton! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Jason Verhoog of Sanne van Tongeren via 06-53251882/06-83490325.

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Jason Verhoog Accountspecialist Klantcontact +31653251882
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 1823
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld