Wat ga je doen Als ICT Support Medewerker bij onze internationale opdrachtgever ben jij, samen met jouw collega’s, verantwoordelijk voor het te woord staan van de klanten en het behandelen van binnenkomende vragen. Deze vragen gaan over het gebruik en de functionaliteit van het softwaresysteem dat onze opdrachtgever aanbied, maar hier ga je uiteraard alles over leren. Je kunt hierbij denken aan problemen met het Wi-Fi modem, problemen met een TV aansluiting of bijvoorbeeld een verbinding. Door jouw kennis, geduld en ervaring weet jij precies de juiste vragen te stellen en tot een oplossing te komen.
Maar naast het oppakken van vragen ben je als ICT Support Medewerker ook verantwoordelijk voor het signaleren van regelmatig terugkerende vragen. Zo help jij om de afdeling steeds een stukje beter te maken en verder te optimaliseren! Met jouw MBO ICT achtergrond weet jij alles uit deze functie te halen wat mogelijk is!
Wat breng je mee Als ICT Support Medewerker voldoe jij aan de volgende functie eisen:
- Jij hebt minimaal een afgeronde MBO diploma in de richting van ICT/IT;
- Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice omgeving;
- Technische kennis/affiniteit is een absolute must;
- Jij bent ondernemend, kritisch op de gehele en je eigen werkwijze, hebt empathisch vermogen en bent ambitieus;
- Je bent fulltime beschikbaar voor een training van minimaal 1 week.
Wat krijg je er voor terug Als ICT Support Medewerker doet onze opdrachtgever jou het volgende aanbod:
- Een salaris tussen de €10,- en €12,- per uur;
- Reiskostenvergoeding, genoeg vakantiedagen en 8% vakantiegeld bovenop jouw salaris;
- Werken in een uitdagende functie tussen de 32 en 40 uur per week;
- Flexibele werktijden tussen 09:00 uur en 21:00 uur en mogelijkheden tot werken in het weekend;
- Ontwikkelings- en groeimogelijkheden binnen jouw functie;
- De mogelijkheid om mee te denken met en te werken aan de groei van het bedrijf;
- Een goed bereikbare werkgever met als standplaats Den Haag óf Schiedam;
Waar kom je te werken Ben jij op zoek naar een tweede stap in jouw ICT Support carrière? Heb jij daarnaast al minstens één jaar werkervaring op een klantenserviceafdeling, ben je ambitieus en zie jij technische vraagstukken als een grote uitdaging? Dan ben ik op zoek naar jou!
Meer weten? Ben jij enthousiast geworden over de functie van ICT Support Medewerker of wil jij meer informatie? Neem dan contact met Noortje van ‘t Sant op via het nummer 06-82817204 of solliciteer direct via onze solliciteerbutton!