The details of your
dream job

De functie

Binnen het Contactcenter vindt de administratieve verwerking en het telefonisch verkeer voor financiële processen plaats. Jouw doel is om de financiële risico’s zoveel mogelijk te beperken, dit doe je door het proactief bieden van oplossingen op maat aan klanten met een betalingsprobleem. Je bent op een effectieve wijze bezig met afhandeling van klantcontacten dit doe jij natuurlijk in 1 keer goed om herhaalgesprekken te voorkomen. Jij zorgt ervoor dat de klant snel kan betalen door ze ook vriendelijk door te verwijzen naar de selfservice kanalen. Alles is gefocust op de klanttevredenheid, ben jij de persoon die dit naar een nog hoger level kan brengen?

T-Mobile zoekt een collega die kan meeveren en meedenken met de klant, maar indien nodig ook bij T-Mobile haar standpunt kan blijven. Ga jij naast dit ook secuur en resultaatgericht te werk?

Functie-eisen

Voor de afdeling Incasso Medewerker Outbound zoeken wij natuurlijk het geschikte profiel:

  • Jij beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij bent 18-40 uur per week inzetbaar tijdens kantoortijden. Het is dus mogelijk om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan;
  • Jij hebt ervaring in telefonisch klantcontact en met incasso systemen;
  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Jij ziet het als een uitdaging klanten te woord te staan en bent oplossingsgericht
  • Jij vindt vrijheid in je werk belangrijk, maar weet ook de verantwoordelijkheid te dragen
  • Jij bent commercieel ingesteld; geeft advies en herkent verkoopkansen
Het aanbod

T-Mobile is een jonge en continu innoverende organisatie in de wereld van de mobiele communicatie. Werken bij T-Mobile betekent werken in een uitdagende en dynamische omgeving met een netwerk van hoog gekwalificeerde collega’s. Een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei wordt gestimuleerd en er een groot aanbod aan opleidingsmogelijkheden voor jou ligt. Als Incasso Medewerker Outbound wordt jou een bruto uurloon van €11.34 geboden. Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Hollands Spoor en is uitstekend bereikbaar met de trein, bus en metro. Daarnaast worden jouw reiskosten vergoedt o.b.v. volledige ov-vergoeding of €0,19 ct. per kilometer. Naast de secundaire arbeidsvoorwaarden kom jij ook terecht in een hecht team waar jij jouw eigen carrière vorm kunt geven.
De organisatie

T-Mobile, een van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1450 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staat met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van T-Mobile is gevestigd in Den Haag, tegenover station Holland-Spoor dus ideaal te bereiken met OV. Voor de afdeling Incasso Contact Center zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers!
Meer informatie

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel reageer dan nu via onderstaande sollicitatieknop. We zijn benieuwd naar je motivatie en CV! Voor vragen over de vacature kan je contact opnemen met mij, Sanne van Tongeren, op telefoonnummer 06-83490325 of stuur mij een e-mail op sanne.van.tongeren@careermaker.nl

Ik hoop snel van je te horen!

Sanne van Tongeren
Sanne van Tongeren Recruiter Klantcontact
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?