Als Klantadviseur bij Woonstad Rotterdam begin je je dag met een heerlijke kop koffie en een gezellig praatje met jouw collega. Daarna zet je je headset op en ga je de lijn in. Annie neemt contact met je op, omdat ze geen warm water heeft. Je stelt haar gerust en laat haar weten dat je het meteen voor haar regelt. Je maakt een spoedmelding aan, zodat er vandaag nog een monteur langs kan komen om het probleem op te lossen! Dagelijks sta je 80% van je werktijd klanten telefonisch te woord en help je hen met vragen over bijvoorbeeld stroomstoringen, lekkages en andere problemen die voor kunnen komen in, om of aan een woning. De andere 20% van je werkdag houd jij je bezig met administratieve taken zoals het beantwoorden van e-mails van de bewoners. Jij haalt energie uit de weerstandgesprekken, die jij altijd weet om te buigen naar iets positiefs.