Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Klantcontact Medewerker

Rotterdam 40 uur HBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 6 mnd.-1 jaar
Klantcontact Medewerker
De functie

Als Klantcontact Medewerker ben jij dagelijks verantwoordelijk voor het behandelen van verschillende vraagstukken die bij de verkoop kanalen en Sales Agents ontstaan. Deze vragen hebben betrekking tot betalingen, bestellingen en garantie. Ook monitor jij de bestelling status en draag je zorg bij een zo efficiënt mogelijk proces.

Functie-eisen

Voor deze functie vragen wij het volgende;

  • Een passie voor klantenservice en een proactieve houding;
  • Een afgeronde MBO/HBO opleiding;
  • Je gaat goed om met druk en ook communiceer je prettig met jouw collega’s;
  • Goed kunnen schakelen in verschillende systemen, handig als je SAP ervaring hebt;
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse en Engelse taal op professioneel niveau;
  • Daarnaast is een groot deel van de afzet markt Duits, de taal begrijpen en gedeeltelijk spreken is een must.(niveau B1)
Het aanbod

Voor deze functie bieden wij;

  • Een salaris van €2300 tot €2500 afhankelijk van werkervaring en opleidingsniveau;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals; reiskosten vergoeding en een werkdag tot 15:00 op vrijdag;
  • Een leuke internationale werkomgeving met collega’s uit allerlei verschillende landen;
  • Uitdagende en leerzame functie waarin ze op zoek zijn naar iemand voor de langere termijn;
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdeling en of een verbreding creëren in jouw takenpakket zijn mogelijk.
De organisatie

Heb jij passie voor een excellente service verlening? Dit is de baan voor jou! Voor onze opdrachtgever in Rotterdam, een grote speler in de outdoor footwear. Zijn wij op zoek naar een regelaar, een service topper en iemand met een kleine talen knobbel. Op de Klantcontact afdeling sta je in contact met de Retailers en Sales Agents die de producten verkopen via verschillende kanalen en verspreidt over verschillende landen. Tevens zijn zij een partnership gestart met een marktleider in kleding en accessoires voor de wel bekende Bike-Messenger die al racend op de fiets door de stad pakketten op tijd bezorgt. Multitasken is dus ook van groot belang, je schakelt namelijk tussen twee systemen voor beide organisaties.

Meer informatie

Wanneer het gesprek bij Careermaker voor beide partijen positief is verlopen, brengen wij je onder de aandacht bij de opdrachtgever. Daar zal een tweede sollicitatiegesprek plaatsvinden. Spreekt de functie van Klantcontact Medewerker jou aan en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Reageer dan via de sollicitatiebutton! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Jason Verhoog bereikbaar op het volgende nummer 06-53251882 of via de mail jason.verhoog@careermaker.nl.

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Jason Verhoog Recruiter Klantcontact 06-53251882
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 736
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld