Klantenservice Medewerker - Delta Fiber Netwerk

  • 32 uur
  • Schiedam
  • Klantcontact
  • €11 - €11
SCROLL DOWN
Klantenservice Medewerker - Delta Fiber Netwerk Solliciteer direct

Wil jij werken in een groeiend en dynamisch bedrijf? Voor onze opdrachtgever Delta Fiber Netwerk, een telecom-specialist op het gebied van het realiseren van glasvezel in nieuwe gebieden, zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers.

Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, advies over de juiste provider, aanmeldingen, wat te doen als zakelijke klant etc. Als Klantenservice Medewerker krijg jij energie van het helpen van mensen en vindt het leuk om klanten zo goed mogelijk te begeleiden. Door goed te luisteren, samenvatten en doorvragen weet jij voor elk vraagstuk een oplossing te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij onze opdrachtgever. Wat de oplossing ook is, jij als Klantenservice Medewerker zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt!

Daarnaast doet de afdeling ook Facturatie en Webcare. Wat inhoudt dat je ook een stuk mailverkeer (tickets) en Facebook-berichten zal gaan beantwoorden. Dit maakt de functie heel divers!

Wat krijg je er voor terug

  • Het salaris voor de functie van Klantenservice Medewerker is vastgesteld op €11,32 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding en 8% vakantiegeld;
  • Leuke, prettige en informele werksfeer;
  • Uiteenlopende kansen voor ontwikkeling binnen de organisatie door middel van trainingen.


Wat breng je mee

Voor de functie van Klantenservice Medewerker moet je beschikken over de volgende punten:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Flexibel inzetbaar voor 32 tot 40 uur per week;
  • Beschikbaar tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 17:00u). Waarvan woensdag en vrijdag een verplichting zijn;
  • Ervaring met servicegericht, telefonisch klantcontact;
  • Communicatief vaardig, analytisch ingesteld en accuraat;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.


Waar kom je te werken

De ambitie van Delta Fiber Netwerk is het verzorgen van snel internet voor iedereen in Nederland. Dus niet alleen voor mensen in de grote stad, maar ook voor bewoners uitbepaalde regio’s, buitengebieden en het platteland. Zij leggen op een grootschalige manier glasvezel aan in de grond, zodat dit voor iedereen toegankelijk wordt.

Jill Janse
Meer weten?

Wanneer het gesprek bij Careermaker voor beide partijen positief is verlopen, brengen wij je onder de aandacht bij de opdrachtgever. Daar zal een tweede sollicitatiegesprek plaatsvinden. Spreekt de functie van Klantenservice Medewerker jou aan en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Reageer dan via de sollicitatiebutton! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Jill Janse. Hopelijk tot snel!

Jill Janse Recruiter
Solliciteer direct
Om te solliciteren, vragen wij je onderstaand formulier in te vullen. Voeg je cv toe, en eventueel een toelichting op jouw sollicitatie
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?