Als Klantenservice Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou bellen met vragen of advies willen over alles wat te maken kan hebben met glasvezel. Dit kan gaan om de kosten, aansluitingsdata, aannemers vragen, aanleg van de glasvezel of klanten die willen overstappen. Als Klantenservice Medewerker krijg jij energie van het helpen van mensen en vind jij het leuk om klanten zo goed mogelijk te begeleiden. Door goed te luisteren, samenvatten en doorvragen weet jij voor elk vraagstuk een oplossing te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij Delta Fiber. Wat de oplossing ook is, jij als Klantenservice Medewerker zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt!
Daarnaast kan je doorgroeien binnen jouw functie als Klantenservice Medewerker. Zo begin je eerst met het telefonisch te woord staan van de klanten, daarna zal je facturaties behandelen, mails beantwoorden en zal je vraagstukken krijgen via Facebook-berichten. Dit maakt de functie heel divers en uitdagend!