Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Klantenservice Medewerker

Den Haag 36 uur MBO

Vakgebied: ICT Expertise: Klantcontact Werkervaring: 6 mnd.-1 jaar Dienstverband: Vast
Klantenservice Medewerker
De functie

Wat ga je doen?
Een stotterende WiFi verbinding waardoor jij telkens onderbroken wordt bij het streamen van jouw favoriete serie? Een smart TV die ineens een beetje dommer wordt, waardoor de door jouw opgenomen programma’s gewist zijn? Al jouw huisgenoten die tegelijkertijd gebruikmaken van het internet, waardoor jij nog amper kunt online shoppen? Problemen die echt niet meer kunnen anno 2017!
Als Klantenservice Medewerker zet je alles op alles om deze problemen voor anderen op te lossen. Dit doe je uiteraard telefonisch middels klare taal aan de klant. Hierdoor zijn communicatieve skills dus een echte must have!
Als Klantenservice Medewerker sluit je het gesprek pas af als de klant een ‘wow dat is goed opgelost’ gevoel heeft. Niet alleen omdat je blij wordt van blije klanten, maar ook omdat jij je als geen ander kan verplaatsen in de situatie.

Functie-eisen
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je zoekt een job voor 24 tot 36 uur per week;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden en/of weekenden (must);
  • Jij bent beschikbaar op maandag (must);
  • Jij bent beschikbaar tussen de werktijden 09:00u en 21.00u;
  • Beschikbaar voor de fulltime training van 2 weken;
  • Jij bent een analytisch bijtertje, oftewel je kunt als geen ander de verbinding leggen tussen probleem en oplossing;
  • Communicatief sterk en een gezonde dosis klantbegrip en geduld;
  • Stevige ontwikkeldrive; wat je vandaag niet weet, weet je morgen!



Het aanbod

En wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice Medewerker start je met een uurloon van € 10,48 bruto. Daar bovenop ontvang je uiteraard ook 8% vakantiegeld, vakantiedagen en reiskostenvergoeding op basis van km. Daarbij biedt Caiway jou uiteraard een uitdagende job met veel mogelijkheden voor verdere, persoonlijke ontwikkelingen (denk hierbij aan trainingen, opleidingen en extra verantwoordelijkheden) binnen een hele gezellige en uitnodigende werksfeer!

De organisatie

Caiway; een succesvolle, informele, innovatieve en tevens snelgroeiende provider van telecom producten. Op hun locatie in Naaldwijk ben je als Klantenservice Medewerker welkom in het open en gezellige team. De setting is no-nonsense en sterk samenwerkingsgericht. Fouten zijn toegestaan, want teamleden leren van jou en jij van hen. Bovendien kun je verdiepende trainingen volgen!
Ben jij servicegericht? Heb jij een affiniteit met de (nieuwste) ontwikkelingen in telecombranche? En ben jij probleemoplossend en analytisch ingesteld? Dan is de functie van KlantenserviceMedewerker iets voor jou!

Meer informatie

En wat krijg je ervoor terug?
Als Helpdesk Medewerker start je met een uurloon van € 10,48 bruto. Daar bovenop ontvang je uiteraard ook 8% vakantiegeld, vakantiedagen en reiskostenvergoeding op basis van km. Daarbij biedt Caiway jou uiteraard een uitdagende job met veel mogelijkheden voor verdere, persoonlijke ontwikkelingen (denk hierbij aan trainingen, opleidingen en extra verantwoordelijkheden) binnen een hele gezellige en uitnodigende werksfeer!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Jacqueline  Venghaus Vragen over deze vacature? Jacqueline Venghaus Accountspecialist 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 609
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld