The details of your
dream job

De functie

Voor CZ, een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers. Ben jij, klantvriendelijk, sta jij stevig in je schoenen en wil jij je graag verdiepen in de verzekeringsbranche? Dan bieden wij jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op professioneel vlak en je WFT Zorg te behalen.

Als Klantenservice Medewerker bij CZ heb jij de mogelijkheid om veel te leren, zo krijg je uitgebreide begeleiding en wordt een cursus WFT Zorg gefaciliteerd alvorens jij aan de slag gaat. Een mooie stap in jouw carrière dus, veel kennis vergaren, gezelligheid en dat voor een mooi salaris!

In de laatste paar maanden van het jaar is er de mogelijkheid om van zorgverzekeraar te wisselen. Om deze drukte op te vangen is onze opdrachtgever op zoek naar flexibele Klantenservice Medewerkers die er alles aan doen om de (mogelijke) klanten te voorzien van een zo goed mogelijk advies.

Na een korte inwerkperiode ga jij aan de slag in het klantcontactcentrum dat speciaal is ingericht voor deze projecten. Op deze afdeling heerst er een leuke, informele sfeer maar wordt er zeker van je verwacht om de handen uit de mouwen te steken.

Als Klantenservice Medewerker krijg jij hele diverse vragen; deze kunnen gaan over facturatie, het afsluiten van nieuwe verzekeringen, het wijzigen of het afhandelen van klachten. Hierin streef jij naar een zo goed mogelijke service en advies, al is enige commercialiteit natuurlijk ook belangrijk.

Let op! Het gaat om een project van 4 maanden!

Functie-eisen

Als Klantenservice Medewerker voldoe jij aan de volgende criteria:

  • Jij hebt minimaal een half jaar ervaring in een klantgerichte omgeving, telefonische ervaring is een pré;
  • Jij bent overtuigend, klantvriendelijk en beschikt over een flinke dosis empathie;
  • Jij bent 16-24, 24-32 uur of 30-36 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het KCC (t/m oktober geopend van ma-vr 08:00-19:00 en vanaf november van ma-vr 08:00-21:00 en zaterdag van 10:00-14:00);
  • Jij hebt geen verlof gepland staan gedurende het project, welke waarschijnlijk tot eind januari zal duren;
  • Jij kunt beginnen op 11 september! Het is wel van belang dat jij de WFT Zorg hebt behaald voordat de training van start gaat;
  • In de laatste week van het jaar wordt van je verwacht om elke dag te werken, exclusief kerst natuurlijk :).
Het aanbod

In ruil voor jouw inzet als Klantenservice Medewerker bij CZ ontvang jij een brutosalaris van € 13,43 per uur. Jouw reiskosten worden vergoed (door middel van staffel) en jij ontvangt 8% vakantiegeld. Daarnaast kun je in deze functie veel nieuwe kennis opdoen. Zo krijg jij veel begeleiding, een inwerktraject en wordt er een cursus door ons gefinancierd zodat jij je WFT Zorg kunt behalen. Tijdens het project zal jij flexibel worden ingezet onder de openingstijden, de laatste maanden van het jaar zal dit ook ’s avonds en op zaterdag zijn. Ondanks dat het een project betreft, is het zeker mogelijk om langer bij onze opdrachtgever te werken indien je goed presteert. Kortom, een goede stap in jouw carrière dus waar jij later nog de vruchten van kunt plukken!
De organisatie

Onze opdrachtgever CZ, is een bekende zorgverzekeraar binnen Nederland. Om de drukte in het einde van het jaar op te vangen ga jij met jouw collega’s aan de slag. Het klantcontactcentrum waar jullie als Klantenservice Medewerker aan de slag gaan is gevestigd in Sittard. De missie van onze opdrachtgever: zorg in Nederland goed, betaalbaar en toegankelijk te houden voor iederéén.
Meer informatie

Na een online assessment zal er een telefonische screening en kennismakingsafspraak met een van ons volgen. Indien dit van beide kanten positief worden bevonden zal jij uitgenodigd worden voor een selectiedag in Goes. Deze selectiedag duurt een dagdeel en bestaat uit een groepsronde met de teamleider van onze opdrachtgever, wij sluiten ook gezellig aan. Interesse? Reageer dan nu door te drukken op de knop “solliciteren”. Voor vragen kun je terecht bij Zoë Fekkes via 06 83529605.

Matthijs Sigtermans
Matthijs Sigtermans Accountspecialist Klantcontact
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?