Klantenservice Medewerker Alarmcentrale Medisch

  • 40 uur
  • MBO
  • Capelle aan den IJssel
  • Klantcontact
  • €14 - €16
SCROLL DOWN
Klantenservice Medewerker Alarmcentrale Medisch Solliciteer direct

Wil jij graag werken bij de alarmcentrale en een mooi groeipad bewandelen met een salaris tot €15,50 bruto per uur? Wil je na 6 maanden deels thuiswerken? Ben jij de persoon die altijd voor een ander klaar staat, ben jij zorgzaam én heb je stiekem een talenknobbel? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker heb jij een grote verantwoordelijkheid, jij helpt namelijk een vakantieganger in het buitenland uit de brand! Het kan de beste overkomen; een ongeluk, een overlijden of een andere heftige gebeurtenis.

Jij als Klantenservice Medewerker Alarmcentrale schiet te hulp! Telefonisch fungeer jij als hulpverlener en inventariseer je het probleem. Je gaat direct aan de slag om zo snel mogelijk met een plan van aanpak te komen, zodat de klant weer zorgeloos verder kan. Zo schakel je bijvoorbeeld met de dokter in Nederland, coördineer je de hulpverlening op locatie en schakel je met de verzekeringsmaatschappijen voor de zieke klant. Dus eigenlijk ben jij een Klantenservice Medewerker, Administratief Medewerker, Klantadviseur, Hulpverlener en redder in nood in één! De gesprekken hebben vaak een urgent en emotioneel karakter, dus het is zaak om je empathisch en resultaatgericht op te stellen. Naast een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is ook een derde taal een pré in de functie. Je zal veel schakelen met buitenlandse hulpverleners, ziekenhuizen en instanties waardoor dit van belang is.

Wat krijg je er voor terug

  • Een uitdagende baan voor 28 tot 40 uur;
  • Na 6 maanden de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
  • Aantrekkelijke toeslagen van 20% tot 75% boven op je uurloon, wanneer je in de avonden, weekenden, nachten en feestdagen werkt;
  • Een goed startsalaris van € 13,50 bruto per uur en door het groeipad bij CED ga je binnen een jaar naar €15,50 bruto per uur, hoe tof is dat;
  • Een oneindig trainingstraject waarbij je steeds nieuwe skills aanleert en je verder kunt ontwikkelen;

Doorgroeimogelijkheden binnen een grote en groeiende organisatie op de afdelingen van SOS International maar ook andere afdelingen binnen CED.

Wat breng je mee

  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Een flexibele inzetbaarheid, waarvan 2 avonden in de week (tot 23:00 uur) en na 8 maanden dien je ook nachtdiensten te draaien;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, en je spreekt het liefst ook een derde taal (een Europese taal zoals Frans, Duits, Turks, Spaans etc. of de Arabische taal)
  • Minimaal mbo 4 werk – en denkniveau;
  • Je bent stressbestendig, je bent zeer empathisch ingesteld en denkt in oplossingen en mogelijkheden.

Waar kom je te werken

SOS International is de grootste onafhankelijke alarmcentrale van Nederland. De hulpverleners zijn 24/7 beschikbaar om haar klanten te helpen in onvoorziene situaties. Dit doen zij zowel in Nederland als in het buitenland. Het kantoor in Nederland is gevestigd in Capelle a/d IJssel, dit is dan ook de locatie waar je komt te werken. Wanneer je start als Klantenservice Medewerker Alarmcentrale begin je stapsgewijs met het uitbreiden van jouw skills

Myrthe Hoek
Meer weten?

Ben jij enthousiast geworden van de impact die jij kan maken als Klantenservice Medewerker Alarmcentrale? Solliciteer dan meteen!

Myrthe Hoek Recruiter
Solliciteer direct
Om te solliciteren, vragen wij je onderstaand formulier in te vullen. Voeg je cv toe, en eventueel een toelichting op jouw sollicitatie
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?