The details of your
dream job

Wat ga je doen

Je beantwoordt vragen via verschillende kanalen (telefonie, email, chat). De meest gestelde vragen zijn: Status bestellingen, retourneren, artikelen die gebreken vertonen, voorraadvragen, openingstijden en advies over verschillende artikelen. Je hebt nauw contact met je collega’s in de winkel en op andere afdelingen. Hiernaast heb jij ook administratieve taken, zoals het verwerken van klantvragen in het systeem. Op het moment dat je het werk onder de knie hebt kan je doorgroeien naar de overige kanalen zoals e-mail, chat en Social Media!

Wat breng je mee
  • Affiniteit met de producten van De Bijenkorf.
  • De volgende eigenschappen: ambitieus, communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig.
  • En een eigen computer of laptop met een headset.
  • Een fulltime training van 1 week 3 weken (maandag t/m vrijdag tussen 9:00 tot 18:00 uur)
  • De werkzaamheden doe je op je eigen device (vaste computer of laptop)
  • Je gaat voornamelijk vanuit huis werken
  • Na de training werk je de eerste periode tijdens kantoortijden volgens rooster, daarna komen ook de avonden en de weekenden om de hoek kijken;
  • De openingstijden zijn van ma t/m zondag 8:00u tot 00:00u.
  • Een beschikbaarheid tussen de 24 en 40 uur, waarvan 2 avonden per week tot 00:00u en één keer in de twee weken op een zaterdag.


Wat krijg je er voor terug
  • Een 7 maanden contract (met 1 maand proeftijd) met uitzicht op een vast contract;
  • Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
  • Je start met een bruto uurloon van 9,97 met kans op doorgroei! Bij een goede NPS kan jij €1,- bovenop jouw uurloon verdienen.
  • VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!
  • Flexibele werktijden; je bepaalt zelf je beschikbaarheid;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Vakantiegeld 8%
  • Mocht je overuren gemaakt hebben, dan worden deze het eerst volgende kwartaal naast je vaste salaris uitbetaald!


Waar kom je te werken

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel maar tijdens Corona is het natuurlijk ook mogelijk om na de training (deels) thuis te werken.

Meer weten?

Eerst willen we jou natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature van Klantenservice Medewerker Bijenkorf en dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Myrthe Hoek, bereikbaar op het nummer 0613969918 of myrthe.hoek@careermaker.nl. Ook zijn wij bereikbaar op ons algemene nummer 010-444-56-40.

Myrthe Hoek
Myrthe Hoek Recruiter 06-13969918
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?