Als Klantenservice Medewerker ben jij de belangrijkste schakel voor onze klanten en zorg je samen met je team voor de beste klantervaring. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in Capelle aan den IJssel hang je niet alleen met klanten aan de telefoon, maar beantwoord je ook vragen via e-mail en social media. Dat, en de verschillende vragen van de verschillende klanten, maakt het werk zo divers! Je kan hierbij denken aan vragen over lidmaatschappen, het wijzigen van persoonsgegevens en het inplannen van afspraken. Welke vraag er ook op jou afkomt, met jouw communicatieve vaardigheden geef je duidelijke en correcte antwoorden aan iedere klant.

• Telefonisch, per mail of per social media te woord staan van klanten;
• Informeren en adviseren van klanten over de producten/diensten;
• Schakelen met collega’s om problemen op te lossen;
• Correcte administratieve afhandelingen uitvoeren.