Klantenservice Medewerker DSW

  • 32 uur
  • HBO
  • Schiedam
  • Klantcontact
SCROLL DOWN
Klantenservice Medewerker DSW Solliciteer direct

Vind je werken met targets helemaal niks en wil je graag mensen helpen? Ben je empathisch, communicatief vaardig en servicegericht? Hiervoor word jij beloond met een goed startsalaris van €14,52 bruto per uur, super fijne collega’s en een werksfeer waar jij graag over opschept!

Wat ga je doen

Binnen jouw rol als Klantenservice Medewerker bij DSW ben jij het aanspreekpunt voor de klant. De klanten komen bij jou terecht met verschillende vragen over het eigen risico, vergoedingen, declaraties, het afsluiten van een zorgverzekering en nog veel meer! Er wordt niet met targets of een script gewerkt, waardoor je genoeg tijd hebt om al deze vragen te beantwoorden en je een persoonlijke connectie kan maken door ‘een luchtig praatje’, je weet nooit wie zo’n gesprek even nodig heeft. Om de klant zo goed mogelijk te helpen volg je eerst een intensieve training van 6 weken. Daarnaast ga je kosteloos een Wft Zorg cursus volgen. Tijdens deze trainingen word je in iedere stap begeleid. Een mooie stap in je carrière dus!

Wat krijg je er voor terug

  • Een aantrekkelijk salaris van €14,52 bruto per uur met een vakantietoeslag van 8,33%;
  • Uitzicht op een vast contract;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding waarbij OV kosten volledig vergoed worden;
  • Een leuk en divers team;
  • De mogelijkheid om een volledig kosteloos en verzorgde Wft Zorg cursus te behalen.

Wat breng je mee

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen 24 – 32 uur beschikbaar;
  • Beschikbaar voor een parttime training van 6 weken;
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur en 17.30 uur.

Waar kom je te werken

Deze functie ga je uitvoeren op het mooie en centraal gelegen kantoor in Schiedam. Het kantoor is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Je wordt flexibel ingezet van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur en 17.30 uur. De huidige Klantenservice afdeling van DSW is opgedeeld in 6 teams met ieder een eigen teamleider. De hele afdeling bestaat uit ongeveer 120 collega’s. Er is sprake van een teamspirit, waarbij je klaarstaat voor je collega’s. Hierdoor heerst er een hele fijne en hechte werksfeer.

DSW is een zorgverzekeraar die de klant voorop stelt. Ze vinden het ontzettend belangrijk dat de klant zich gehoord voelt en optimaal wordt geholpen. Daarnaast zijn ze erg transparant en eerlijk naar de klanten toe. DSW heeft in hun pand fysieke balies waar de klanten heen kunnen. Daarnaast hebben ze een mobiel loket, die rondrijdt en op verschillende plaatsen de klant kan helpen. De meeste klanten dienen declaraties in via de website van DSW, echter kan de klant ook nog declaraties opsturen via de post. Kortom, DSW staat klaar voor iedereen die zorg nodig heeft!

Francisca Hogedoorn
Meer weten?

Ben je enthousiast geworden van de functie? Neem dan direct contact op!

Francisca Hogedoorn 06 - 57 32 78 85

Francisca Hogedoorn Recruiter
Voordat je gaat solliciteren
Graag verzoeken we je om eerst onderstaande vraag of vragen te beantwoorden zodat we kunnen beoordelen of jij voldoet aan alle criteria van deze functie.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?