Klantenservice Medewerker Fiber

  • 40 uur
  • MBO
  • Den Haag
  • Klantcontact
  • €14 - €14
SCROLL DOWN
Klantenservice Medewerker Fiber Solliciteer direct

T-Mobile, het bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes én de mooie ligging naast station Den Haag Holland Spoor. Kom jij als Klantenservice Medewerker ons team versterken?

Wat ga je doen

Bij T-Mobile staat iedere klant centraal. Bij deze functie bij T-Mobile Fiber ben je eindverantwoordelijk voor de oplevering van Fiber (glasvezel) bij de klanten. Het leveren van uitstekende service en hard werken aan verbeteringen bij het product, is bij deze functie erg belangrijk. Je gaat samen met partners werken aan een fantastische klantbeleving. Het doel is om de klant in 1 keer telefonisch goed te helpen waardoor eventuele toekomstige vragen of problemen zo veel mogelijk worden voorkomen.

De Fiber afdeling is een nieuwe afdeling binnen T-Mobile. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service aan de klanten. Je gaat binnen de afgesproken tijd Inbound klantvragen beantwoorden per mail en telefoon, het actief benaderen en op de hoogte blijven bij de klanten ligt jou helemaal! Het delen van je kennis met het team is erg belangrijk. Natuurlijk werk je binnen de richtlijnen en kaders van T-Mobile, maar daarnaast durf je ook zeker beslissingen te nemen.

Wat krijg je er voor terug

  • Uitstekend start salaris van €14,25 bruto per uur;
  • Je kunt parttime of fulltime werken (24-40 uur);
  • Beschikbaar om binnen de openingstijden te werken van maandag t/m vrijdag 08:00 tot 20:00 uur en zaterdagen 09:00 tot 17:30 uur;
  • Beschikbaar voor een fulltime training van 3 tot 4 weken;
  • Ruime ontwikkel en doorgroeimogelijkheden.

Wat breng je mee

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Lef en inzicht om feedback te geven en mee te denken met verbeteringen binnen het team;
  • Je hebt een goed oog voor verbeteringen van de processen;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een sales en servicegerichte organisatie;
  • Je kunt goed zelfstandig werken maar tegelijkertijd ook een echte teamplayer;
  • Een goed inlevingsvermogen, nieuwsgierig en analytisch.

Waar kom je te werken

T-Mobile, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1250 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van T-Mobile is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken! Voor de Klantenservice Mobiel zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers.

Myrthe Hoek
Meer weten?

Ben jij helemaal enthousiast geworden en kan je niet langer wachten om aan de slag te gaan als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile? Druk dan snel op de sollicitatie button! Heb je toch nog één of meerdere vragen? Neem dan contact op!

Myrthe Hoek Recruiter
Voordat je gaat solliciteren
Graag verzoeken we je om eerst onderstaande vraag of vragen te beantwoorden zodat we kunnen beoordelen of jij voldoet aan alle criteria van deze functie.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?