Klantenservice Medewerker Fiber

  • 40 uur
  • MBO
  • Den Haag
  • Klantcontact
  • €14.25
SCROLL DOWN
Klantenservice Medewerker Fiber Solliciteer direct

Geef jij 200% voor een klant? Raak jij nooit het overzicht kwijt? Vind jij voor ieder probleem wel een passende oplossing? Heb jij minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact? Dan ben ik op zoek naar jou!T-Mobile, het bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes én de mooie ligging naast station Den Haag Holland Spoor. Kom jij als Klantenservice Medewerker ons team versterken?

Wat ga je doen

Bij T-Mobile staat iedere klant op nummer 1. Bij deze functie ben jij de persoon die de klanten van T-Mobile gaat helpen met hun aanvraag voor glasvezel, tot aan de eerste factuur. Jij zal tijdens het gehele proces de klant begeleiden en hun vragen beantwoorden omtrent hun nieuwe glasvezelverbinding. Het kan zijn dat er in de wijk nog geen glasvezel ligt, dan ga jij met de aannemer bekijken wanneer er wel glasvezel kan worden aangelegd. Stel er is vertraging dan breng jij de klant op de hoogte. Je zal in- en outbound bellen. Je hebt dus contact met de klanten van T-Mobile, maar ook met de aannemers en interne collega’s. Aan jou de taak om te zorgen dat T-Mobile een tevreden glasvezelklant rijker is.

Wat krijg je er voor terug

  • Een startsalaris van €15,69 bruto per uur, maar T-Mobile werkt ook met toeslagen:

- zaterdag : €23,54 per uur

- feestdagen : €31,38 per uur

  • Je kunt parttime of fulltime werken (24-40 uur), met een tal van ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Beschikbaar om binnen de openingstijden te werken van maandag t/m vrijdag 08:00 tot 17:30 uur en zaterdagen 09:00 tot 17:30 uur;
  • Beschikbaar voor een fulltime training van 3 tot 4 weken;
  • Flexibel inzetbaar
  • Ruime ontwikkel en doorgroeimogelijkheden


Wat breng je mee

T-Mobile is op zoek naar talent die klantvriendelijk en servicegericht te werk gaat en van nature samen met collega’s het beste willen bereiken voor de klanten van T-Mobile. Andere eisen die ze zoeken:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • 2 jaar ervaring in klantcontact;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Lef en inzicht om feedback te geven en mee te denken met verbeteringen binnen het team;
  • Je kunt goed zelfstandig werken maar bent tegelijkertijd ook een echte teamplayer;
  • Een goed inlevingsvermogen, nieuwsgierig en analytisch.


Waar kom je te werken

T-Mobile, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1250 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van T-Mobile is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken! Voor de Klantenservice Mobiel zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers.

Myrthe Hoek
Meer weten?

Ben jij helemaal enthousiast geworden en kan je niet langer wachten om aan de slag te gaan als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile? Druk dan snel op de sollicitatie button! Heb je toch nog één of meerdere vragen? Neem dan contact op!

Myrthe Hoek Recruiter
Voordat je gaat solliciteren
Graag verzoeken we je om eerst onderstaande vraag of vragen te beantwoorden zodat we kunnen beoordelen of jij voldoet aan alle criteria van deze functie.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?