The details of your
dream job

Wat ga je doen

Bij T-Mobile staat iedere klant centraal. Bij deze functie bij T-Mobile Fiber ben je eindverantwoordelijk voor de oplevering van Fiber (glasvezel) bij de klanten. Het leveren van uitstekende service en hard werken aan verbeteringen bij het product, is bij deze functie erg belangrijk. Je gaat samen met partners werken aan een fantastische klantbeleving. Het doel is om de klant in 1 keer telefonisch goed te helpen waardoor eventuele toekomstige vragen of problemen zo veel mogelijk worden voorkomen.

De Fiber afdeling is een nieuwe afdeling binnen T-Mobile. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service aan de klanten. Je gaat binnen de afgesproken tijd Inbound klantvragen beantwoorden per mail en telefoon, het actief benaderen en op de hoogte blijven bij de klanten ligt jou helemaal! Het delen van je kennis met het team is erg belangrijk. Natuurlijk werk je binnen de richtlijnen en kaders van T-Mobile, maar daarnaast durf je ook zeker beslissingen te nemen.

Wat breng je mee

Als Klantenservice Medewerker ben iedere dag met mensen in contact. Daarom is het belangrijk dat je van klantcontact houdt, enthousiast bent en een servicegerichte houding hebt. Daarnaast ben jij:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Lef en inzicht om feedback te geven en mee te denken met verbeteringen binnen het team;
  • Je kunt goed zelfstandig werken maar tegelijkertijd ben je ook een echte teamplayer;
  • Een goed inlevingsvermogen, nieuwsgierig en analytisch.
Wat krijg je er voor terug

T-Mobile is een innovatieve organisatie die elke dag leert en ontwikkelt. Dit geldt ook voor haar medewerkers. T-Mobile biedt dan ook ruimte om jou als individu te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak door verschillende interne opleidingen te bieden.

  • Uitstekend start salaris van €13,10 bruto per uur (excl. 8% vakantiegeld);
  • Je kunt parttime of fulltime werken (24-40 uur), met een tal van ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Beschikbaar om binnen de openingstijden te werken van ma-vrij van 09:00 tot 17:30 uur;
  • Beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken;
  • Flexibel inzetbaar
  • Persoonlijk leerbudget;
  • Meedenken met het opzetten van een nieuwe afdeling binnen T-Mobile;
  • Ruime ontwikkel en doorgroeimogelijkheden.
Waar kom je te werken

Geloof jij dat technologie de wereld kan veranderen? Raak jij nooit het overzicht kwijt? Vind jij voor ieder probleem wel een passende oplossing? Dan is deze functie zeker iets voor jou!

FIber staat voor vernieuwing in de telecommarkt. De Fiber afdeling is een nieuwe afdeling binnen T-Mobile, waarbij we hard op zoek zijn naar Klantenservice liefhebbers die het team willen versterken.

Meer weten?

Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan of vaste baan? Spreekt de nieuwe functie van Klantenservice Medewerker Fiber jou aan Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton!

Voor vragen over de vacature kun je terecht bij Donna de Klerk (06 82 05 16 94). Of bel ons op nummer (010 444 56 40).

Donna de Klerk
Donna de Klerk Recruiter 06-82051694
Wat is mijn reistijd?
Voordat je gaat solliciteren
Graag verzoeken we je om eerst onderstaande vraag of vragen te beantwoorden zodat we kunnen beoordelen of jij voldoet aan alle criteria van deze functie.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now
What's next?