Klantenservice Medewerker KPN (100% Thuiswerken)

  • 40 uur
  • MBO
  • Thuiswerken
  • Klantcontact
  • €12 - €12
SCROLL DOWN
Klantenservice Medewerker KPN (100% Thuiswerken) Solliciteer direct

Wil jij het nieuwe visitekaartje zijn van KPN en dat helemaal vanuit huis? Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker voor KPN! Jij hebt een fantastische dag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een passend advies, perfecte service of een snelle oplossing voor een probleem.

Wat ga je doen

Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten van KPN.

Wanneer je een goeie bak koffie of thee hebt gepakt, log je in en komen de eerste calls binnen. Je helpt je klanten met allerlei zaken zoals vragen over facturen, internet-problemen zoals bijvoorbeeld een minder goed ontvangst van kanalen op TV, een trage verbinding en abonnementsvragen. Tijdens deze gesprekken wil je het juiste antwoord op de vraag geven en de klant tevreden maken. Jij zorgt ervoor dat jouw klanten nooit meer weg willen bij KPN omdat jij met jouw service indruk hebt gemaakt. Daarnaast zoek je tijdens ieder gesprek de mogelijkheid om je klant te verrassen met een extra dienst of product. Kortom je voegt waarde toe! Aan het einde van je dienst log je met een tevreden gevoel uit. Je hebt een lekkere dag gehad!

Wat krijg je er voor terug

  • Een baan waar je VOLLEDIG vanuit huis werkt. De training van 3 weken en de uitvoering van de werkzaamheden zijn thuis. Je krijgt je thuiswerkspullen aan de deur geleverd;
  • Een startsalaris van €11,80 (inclusief vakantiegeld en bonusregeling!) per uur en thuiswerkvergoeding;
  • Direct op contract bij Continuum voor KPN en voldoende doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden. Dit geeft jou extra zekerheid!;
  • Jij mag je eigen rooster bepalen, wat zorgt voor heel veel flexibiliteit;
  • Jouw toekomst is belangrijk, dus je neem je direct deel aan een pensioenregeling, volledig betaald door Continuum;
  • Ruime werktijden van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 22:00;

Wat breng je mee

  • Je kunt zowel parttime als fulltime werken. Je bent minimaal 16 uur per week flexibel inzetbaar; de huidige werktijden zijn van maandag t/m zaterdag 08:00 uur – 22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 22:00 uur;
  • Je hebt ervaring in een functie waar klantcontact centraal staat.
  • Minimaal MBO werk en denkniveau;
  • Je hebt interesse in telecom;
  • Je bent zeer klantvriendelijk en communicatief vaardig;
  • Je bent stressbestendig, goed met multitasking en je kan snel schakelen;

Waar kom je te werken

Continuum is een facilitair callcenter met vestigingen over de hele wereld. Zij hebben meer dan 15,000 medewerkers internationaal waarvan 1500 in Europa. Zij bieden de klanten van mooie partners als KPN en VodafoneZiggo al meer dan 20 jaar uitstekende klantenservice.
KPN is een van de grootste telecombedrijven in Nederland. Zij bieden consumenten en bedrijven al decennialang uitstekende producten en services. Van mobiele telefonie, accessoires en abonnementen tot modems, televisiezenders en huistelefoons!
Ondanks het thuiswerken heb jij bij Continuum een gezellig team om jou heen waar jij mee kunt sparren en al jouw vragen aan kwijt kan. Een goede werksfeer staat hoog in het vaandel, dus er worden regelmatig online borrels georganiseerd en ook zijn er andere leuke initiatieven.

Shehnaaz Liakathoesein
Meer weten?

Heb jij vragen over Continuum, KPN , de vacature of vragen over Careermaker? Dan kan je mij bellen, mailen of appen! Spreekt de functie van Medewerker Klantenservice jou aan en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Reageer dan via de sollicitatiebutton!

Shehnaaz Liakathoesein Recruiter
Voordat je gaat solliciteren
Graag verzoeken we je om eerst onderstaande vraag of vragen te beantwoorden zodat we kunnen beoordelen of jij voldoet aan alle criteria van deze functie.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?