Klantenservice Medewerker KPN (100% Thuiswerken) Solliciteer direct

Let op: deze functie kan niet vanuit het buitenland worden uitgevoerd. Heb jij een fantastische dag als je klanten blij hebt gemaakt met een passend advies, perfect snelle service of een snelle oplossing voor een probleem? Kortom, word jij hét visitekaartje van KPN? Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN!

Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten van KPN.

Wanneer je een goeie bak koffie of thee hebt gepakt, log je in en komen de eerste calls binnen. Je helpt je klanten met allerlei zaken zoals vragen over facturen, internet-problemen zoals bijvoorbeeld een minder goed ontvangst van kanalen op TV, een trage verbinding en abonnementsvragen. Tijdens deze gesprekken wil je het juiste antwoord op de vraag geven en de klant tevreden maken. Jij zorgt ervoor dat jouw klanten nooit meer weg willen bij KPN omdat jij met jouw service indruk hebt gemaakt. Daarnaast zoek je tijdens ieder gesprek de mogelijkheid om je klant te verrassen met een extra dienst of product. Kortom je voegt waarde toe! Aan het einde van je dienst log je met een tevreden gevoel uit. Je hebt een lekkere dag gehad!

Een baan

waar je VOLLEDIG vanuit huis werkt. Het sollicitatiegesprek en 3 trainingsdagen (van de drieweekse training) volg je op het kantoor in
Amersfoort of Enschede. Ook zien we je graag 1x per maand op kantoor voor
de teamsfeer. De overige dagen mag je vanuit huis uitvoeren;

startsalaris van €12,44 (exclusief vakantiegeld) per uur. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;

Direct op

contract bij Continuum voor KPN en voldoende doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden. Dit geeft jou extra zekerheid!;

Jouw

toekomst is belangrijk, dus je neem je direct deel aan een pensioenregeling, volledig betaald door Continuum;

Ruime

werktijden van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 22:00. Jij geef zelf je beschikbaarheid op!

Je hebt minimaal

een jaar ervaring in een functie waar klantcontact centraal staat;

Je kunt

zowel parttime als fulltime werken. Je bent minimaal 28 uur per week flexibel inzetbaar; de huidige werktijden zijn van maandag t/m zaterdag
08:00 uur – 22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 22:00 uur. Je bent 1x in
de 5 weken op zaterdag beschikbaar en 1x in de 6 weken op vrijdagavond;

Minimaal mbo

werk en denkniveau;

Je hebt

technische affiniteit/kennis;

Je bent zeer

klantvriendelijk en communicatief vaardig. Ook ga jij goed om met de verantwoordelijkheden die je krijgt als Klantenservice Medewerker.

Continuum is een facilitair callcenter met vestigingen over de hele wereld. Zij hebben meer dan 15,000 medewerkers internationaal waarvan 1500 in Europa. Zij bieden de klanten van mooie partners als KPN en VodafoneZiggo al meer dan 20 jaar uitstekende klantenservice.
KPN is een van de grootste telecombedrijven in Nederland. Zij bieden consumenten en bedrijven al decennialang uitstekende producten en services. Van mobiele telefonie, accessoires en abonnementen tot modems, televisiezenders en huistelefoons!
Ondanks het thuiswerken heb jij bij Continuum een gezellig team om jou heen waar jij mee kunt sparren en al jouw vragen aan kwijt kan. Een goede werksfeer staat hoog in het vaandel, dus er worden regelmatig online borrels georganiseerd en ook zijn er andere leuke initiatieven.

Meer weten?

Solliciteer dan nu op de functie van Klantenservice Medewerker KPN. Wij nemen binnen één dag werkdag contact met je op.

Nancy van den Bergh Recruiter

Om te solliciteren, vragen wij je onderstaand formulier in te vullen. Voeg je cv toe, en eventueel een toelichting op jouw sollicitatie

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

Gesolliciteerd!
Na jouw sollicitatie ontvang je binnen 1 werkdag een reactie van ons
Kennismaking
Gesprek bij ons op kantoor om jou beter te leren kennen
Sollicitatie
Je gaat op gesprek bij onze opdrachtgever
Aangenomen
Gefeliciteerd, je hebt een baan!
Aan de slag
Het contract is getekend, je kan aan de slag!

vacatureoverzicht

Klantenservice Medewerker KPN (100% Thuiswerken)

Wat ga je doen

Wat krijg je er voor terug

Wat breng je mee

Waar kom je te werken

You did it, now what's next?

meer vacatures