Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Klantenservice Medewerker

Leiden 40 uur MBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 6 mnd.-1 jaar
Klantenservice Medewerker
De functie

Voor de afdeling Klantcontact en Werkplanning is onze opdrachtgever momenteel op zoek naar Klantenservice Medewerkers. Met jouw commerciële en servicegerichte instelling help jij de klant op een zo goed mogelijke manier. Jij denkt in oplossingen en indien nodig zet jij net dat stapje meer voor de klant. Daarnaast benader jij pro actief bestaande klanten voor bijvoorbeeld een APK keuring of het wisselen van de winterbanden. Jij zorgt voor een juiste verwerking van deze afspraken en communiceert hierover met de werkplaatsen. De bijbehorende administratieve taken weet jij accuraat op te pakken. In jouw functie is er ook ruimte voor coaching en begeleiding die wordt gegeven door de Teamleiders van de afdeling. Zo blijf jij je in jouw functie continu ontwikkelen en weet jij als volwaardig Adviseur de klant de juiste oplossingen aan te dragen.

Functie-eisen

Onze opdrachtgever is op zoek naar energieke Klantenservice Medewerkers die het als een uitdaging ziet in een automotive organisatie te werken en zowel commercieel als servicegericht bezig te zijn. Daarnaast worden de volgende functie eisen gevraagd:

• Jij hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;

  • Jij hebt ervaring met service en commerciële werkzaamheden. Ervaring in een telefonische klantcontact omgeving is een grote pre;
  • Jij doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen en denkt in oplossingen;
  • Jij bent voor 40 uur inzetbaar en weet goed om te gaan met drukte;
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Jij hebt affiniteit met de automotive branche of bent bereid je hier volledig in onder te dompelen.
Het aanbod

Onze opdrachtgever biedt een fijne werkomgeving in een dynamisch bedrijf. Als Klantenservice Medewerker krijg jij coaching en begeleiding van de Teamleider. Onze opdrachtgever biedt een marktconform salaris, een reiskostenvergoeding o.b.v. € 0,19 per km of volledige Ov-vergoeding.

De organisatie

Onze opdrachtgever is één van de grotere autodealers in Nederland. Ze zijn gevestigd in Leiden en zijn gemakkelijk te bereiken met zowel het openbaar vervoer als met de auto. Het van origine familiebedrijf verkoopt merken als Opel, Citroën, Alfa Romeo, Fiat, Jeep en Lancia. Naast de verkoop van nieuwe auto’s en occasions verzorgen zij ook het gehele onderhoud van reparatie tot APK-keuring. De showrooms, werkplaatsen en ondersteunende afdelingen zijn allen voorzien van enthousiaste en gespecialiseerde mensen.

Meer informatie

Word jij enthousiast van het lezen van de functie Klantenservice Medewerker. Reageer dan snel! Wij zullen van de reacties een selectie maken en indien wij een match zien met jouw profiel zullen wij jou uitnodigen voor een kop koffie bij Careermaker. Vanuit hier zullen wij jou verder inlichten over de procedure. Je kunt solliciteren door te klikken op de ‘solliciteer button’. Mocht je nog vragen hebben omtrent de vacature neem dan even contact op met mij, Sheryl Tanis, via het telefoonnummer 010 444 56 40 of 06 53 25 18 82. Tot snel!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Sheryl  Tanis Vragen over deze vacature? Sheryl Tanis Accountmanager 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 277
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld