The details of your
dream job

Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker van Pon ben jij het visitekaartje en de brug tussen de klant en merk. Samen met je collega experts zorg je dat iedere klant uitmuntend geholpen wordt. Naast de oplossing, bied jij ook nog eens een warm welkom en vertrouwd gevoel. Als Pon expert ga je geen moeilijke vraag uit de weg en heb je een oplossing voor alles en iedereen. Naast het te woord staan van de diverse klanten ben je ook een sterke administratieve medewerker die gewend is om met diverse systemen te werken. Bij Pon ga je klanten op verschillende manieren te woord staan. Natuurlijk per telefonie, maar ook via de e-mail, chat en social media. Op deze manier blijft ook het werk divers. De klanten van Pon hebben vele diverse vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan vragen over het gebruik van de auto (onderhoud), nieuwe modellen, mobiliteitsvragen of artikelen van de webshop.

Wat breng je mee
  • Minimaal 2 avonden in de week en 1x in de 2 weken in het weekend beschikbaar.
  • De werktijden liggen op maandag t/m zondag tussen 08:00 en 24:00 uur; (De functie is voor 24-40 uur per week met flexibele werktijden.) Vanaf 20:00 is enkel de chat open, werk je dus hierna kan dat uiteraard vanuit huis.
  • Ervaring in de klantenservice dan wel klantcontact is een pré.
  • Affiniteit met auto’s / de autobranche.
  • Administratieve ervaring met diverse systemen; werkervaring met Salesforce wordt hierbij gewaardeerd;
  • Een enthousiaste, flexibele en proactieve instelling.
  • Een klantgerichte instelling met een sterk communicatievermogen.
  • Een eigen laptop. Mocht je deze niet hebben regelen wij er 1!
Wat krijg je er voor terug
  • Een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd;
  • Vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
  • Een startsalaris van €11,33 bruto per uur excl. 8 % vakantiegeld;
  • Bij Pon werken we (ondanks het advies) genoodzaakt op kantoor in verband met de moeilijkheidsgraad van het inwerken. Zodra je genoeg bent ingewerkt ga je vanuit huis werken.
  • Een divers team van jong en oud.
  • Je kan fulltime of parttime werken maar minimaal 24 uur per week met een maximum van 36 uur.;
  • VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!;
  • Je bent de baas over eigen uren;
  • Een marktconform thuiswerkvergoeding;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km;
  • Doorgroeimogelijkheden. Wist je dat 75% van onze teamleiders doorgegroeid is vanuit klantenservice medewerker functies?;
  • Meld jij je niet ziek? Dan heb je recht op extra vakantiedagen!;
  • Overuren krijg je elk kwartaal uitbetaald.
Waar kom je te werken

VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d Ijssel.

Meer weten?

Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature van Klantenservice Medewerker Pon Automobiel dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Myrthe Hoek bereikbaar op het nummer 06 13969918 of Myrthe.Hoek@careermaker.nl. Ook zijn wij bereikbaar op ons algemene nummer 010-444-56-40.

Myrthe Hoek
Myrthe Hoek Recruiter 06-13969918
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?