Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Klantenservice Medewerker

's-Gravenhage 40 uur MBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 1-2 jaar
Klantenservice Medewerker
De functie

Ben jij op zoek naar een uitdaging waarin klantcontact centraal staat? Waar je veel doorgroeimogelijkheden hebt en waar je ontzettend dynamisch bezig bent? Dan ben ik op zoek naar jou!

Als Klantenservice Medewerker bij onze opdrachtgever voor zowel de zakelijke als particuliere afdeling heb je een ontzettend veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor verschillende klanten via de telefoon, post en e-mail, maar ook social media komt regelmatig voorbij. Je helpt klanten met allerlei verschillende vragen over bijvoorbeeld facturen of hun energieverbruik. Daarnaast verwerk je mutaties van onder andere klantgegevens, voorschotten, betaalgegevens en meterstanden. Tot slot maak je correctieverzoeken voor jaarnota’s, eindnota’s, voorschotnota’s en vergoedingen.

Je hebt dus veel verantwoordelijkheden en je bent vrijwel de gehele dag in contact met de klanten van onze opdrachtgever als Klantenservice Medewerker.

Functie-eisen

Als Klantenservice Medewerker voldoe jij aan de volgende functie eisen:

  • Jij hebt een minimaal afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Jij bent 32 of 40 uur in de week inzetbaar (maandag t/m vrijdag > kantoortijden);
  • Jij bent toe aan een professionele stap in jouw carrière;
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Het aanbod

Als Klantenservice Medewerker doet onze opdrachtgever jou het volgende aanbod:

  • Een marktconform salaris van € 1.800,- o.b.v. een 40-urige werkweek, na 7 maanden verhoogd dit naar minimaal €2.000,-;
  • Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever door middel van een 7 maanden contract;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een uitstekende pensioenregeling en volledige OV vergoeding;
  • Doorgroeimogelijkheden door de gehele organisatie, je komt daarom ook overal collega’s tegen die zijn begonnen op de klantenservice;
  • Een brede, uitdagende functie in een jonge en snel groeiende organisatie, waar je in contact komt met alle bedrijfsonderdelen;
  • Een prettige en dynamische omgeving met korte lijnen.
De organisatie

Onze opdrachtgever is een jonge en vernieuwende speler binnen de zakelijke energiemarkt gevestigd in Forepark – Leidschenveen (Den Haag). Makkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer (Metrolijn E stopt vlakbij!). Door hun klanten inzicht te bieden in het energieverbruik helpen zij hen energie en kosten te besparen. De afgelopen jaren is de organisatie flink gegroeid en momenteel hebben zij een mooie plek veroverd in de energiebranche.

Meer informatie

Ben jij enthousiast geworden over de functie van Klantenservice Medewerker of wil jij meer informatie? Neem dan contact met mij op via dit nummer 06 - 83529605 of solliciteer direct via onze solliciteerbutton!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Ingmar Kamman Recruiter Klantcontact
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 1347
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld