The details of your
dream job

Wat ga je doen

Ben jij op zoek naar een functie waarin jij veel gaat leren over communiceren met klanten en technische kennis gaat op doen? Dan is T-Mobile op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker.

Als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile ben jij het aanspreekpunt voor particuliere T-Mobile Thuis klanten. Zij ervaren een technisch probleem of hebben technische vragen over hun televisie-, internet of vaste telefoonabonnement. Het ene moment belt een klant jou op dat het internet het niet doet. Je ziet in het systeem dat er een storing is en dat de monteurs al bezig zijn om het op te lossen. Het andere moment heb jij een klant aan de lijn die zijn installatiepakket heeft binnen gekregen maar hij/zij heeft geen idee wat zij moet doen, ondanks de instructies. Jij gaat deze man of vrouw door het proces meenemen en doet dit zo klantvriendelijk en begrijpelijk mogelijk. Een grapje tussendoor wordt vaak gewaardeerd. Kortom als Klantenservice Medewerker ga jij veel leren over communiceren met verschillende klanten, technische vraagstukken oplossen én uiteraard leer jij meer over samenwerken en feedback ontvangen/geven. Dit is kennis en zijn vaardigheden die jij de rest van je leven nog kan gebruiken!

Wat breng je mee

Als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile breng jij het volgende mee:

  • Jij bent 16 tot 32 uur per week flexibel inzetbaar: de werktijden zijn van maandag t/m zaterdag 07:00 uur – 22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 17:30 uur;
  • Jij bent minimaal 2 avonden door de week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Jij staat er voor open om meer te leren over communicatief en servicegericht handelen.
Wat krijg je er voor terug

Bij T-Mobile krijg je goede arbeidsvoorwaarden aangeboden als Klantenservice Medewerker, namelijk:

  • Een salaris van €10,50 bruto per uur;
  • Je hebt invloed op je werktijden: vijf weken van tevoren geef jij je beschikbaarheid door via een planningstool;
  • Je krijgt een uitgebreide training op het gebied van (technische) productkennis, communicatie en software skills;
  • Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Hollands Spoor en is uitstekend bereikbaar met de trein, bus en tram. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;
  • T-Mobile is daarnaast een organisatie waar coaching, trainingsmogelijkheden en (niet te vergeten) feestjes erg belangrijk zijn!
Waar kom je te werken

T-Mobile is een ontzettend grote speler op de markt van telecommunicatie. Ze zijn inmiddels al ruim 18 jaar bezig de markt volledig op te schudden door innovatief te zijn en de toekomst leuker, veiliger en makkelijker te maken voor iedereen. Ruim 1250 medewerkers werken vanuit Nederland mee om er voor te zorgen dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun vrienden, kennissen, familie of zakelijke relaties. T-Mobile is gevestigd op een centraal gelegen locatie naast het treinstation Den Haag Holland Spoor.




Meer weten?

Ben jij helemaal enthousiast geworden en kan je niet langer wachten om aan de slag te gaan als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile? Druk dan snel op de sollicitatie button! Heb je toch nog één of meerdere vragen? Neem dan contact op met Sanne van Tongeren (Recruiter) via sanne.van.tongeren@careermaker.nl of bel naar 06 83 49 03 25.

Sanne van Tongeren
Sanne van Tongeren Recruiter Klantcontact 06-83490325
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?