The details of your
dream job

Wat ga je doen

Wil je werken aan je persoonlijke ontwikkeling en professionele groei? Wil je onderdeel uitmaken van het bedrijf dat al drie jaar op rij het beste en allersnelste netwerk van Nederland biedt?

Werken bij T-Mobile betekent: er alles aan doen om de klant zo snel en goed mogelijk te helpen. Je helpt iedere klant met een enthousiaste en positieve instelling en zorgt ervoor dat zij uiteindelijk met een grote glimlach het gesprek verlaten. Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Een kapot modem, een zenderstoring of een vraag over een factuur? Klanten van T-Mobile nemen om tal van redenen contact op met de Technische Klantenservice. Jij als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile Thuis wordt in een korte tijd intensief opgeleid om de klantvraag op de juiste manier te kunnen behandelen en de klanten van T-Mobile optimaal te kunnen helpen. Jij helpt een dame op leeftijd die geen enkel benul heeft van hoe ze haar modem weer aan de praat krijgt en jij helpt de studenten die geen idee hebben hoe ze de zenders op hun tv moeten installeren.

Nog geen technische kennis? Binnen een korte tijd stoomt T-Mobile jou klaar zodat jij iedere klant van een oplossing kan voorzien! Een mooie bijkomstigheid: jij zit nooit meer met je handen in het haar als jouw internet het thuis niet doet! ;)

Wat breng je mee

Als Klantenservice Medewerker sta je iedere dag met mensen in contact. Daarom is het belangrijk dat je van klantcontact houdt, enthousiast bent en een servicegerichte houding hebt. Daarnaast ben jij:

  • 28-32 uur inzetbaar: de huidige werktijden zijn van maandag t/m zaterdag 07:00 – 22:00 uur en zondag van 09:00 t/m 18:00;
  • Minimaal twee avonden per week en twee weekenden in de maand beschikbaar;
  • Beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • In het bezit van een ruim inlevingsvermogen en weet jij je te verplaatsen in de klant;
  • Heb jij een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat krijg je er voor terug

T-Mobile biedt een salaris van €10,50,- bruto per uur. En wanneer jij in de avonden of in het weekend werkt krijg jij een toeslag op jouw salaris. Daarnaast wordt het reizen met openbaar vervoer volledig vergoed. En laten we vooral de gezellige borrels, teamuitjes en personeelsbijeenkomsten niet vergeten!

Waar kom je te werken

T-Mobile is een innovatieve organisatie die elke dag leert en ontwikkelt. Dit geldt ook voor haar medewerkers. T-Mobile biedt dan ook ruimte om jou als individu te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak door verschillende interne opleidingen te bieden. Daarnaast is er de mogelijkheid, nadat jij alle facetten van de Klantenservice hebt doorlopen, door te groeien binnen T-Mobile. Werken waar en wanneer je wilt ligt als grondslag voor de Klantenservice.


Meer weten?

Ben jij helemaal enthousiast geworden en kan je niet langer wachten om aan de slag te gaan als Klantenservice Medewerker bij T-Mobile? Druk dan snel op de sollicitatie button! Heb je toch nog één of meerdere vragen? Neem dan contact op met Sanne van Tongeren via sanne.van.tongeren@careermaker.nl of bel naar 06 83 49 03 25.

Sanne van Tongeren
Sanne van Tongeren Recruiter Klantcontact 06-83490325
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?