The details of your
dream job

Wat ga je doen

Voor CZ, een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers. Ben jij servicegericht, sta jij stevig in je schoenen en wil jij je graag verdiepen in de zorgverzekeringsbranche? Dan bieden wij jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op professioneel vlak en je WFT Zorg te behalen.

Als Klantenservice Medewerker bij CZ heb jij de mogelijkheid om veel te leren, zo krijg je uitgebreide begeleiding en wordt een cursus WFT Zorg gefaciliteerd alvorens jij aan de slag gaat. Een mooie stap in jouw carrière dus; veel kennis vergaren, gezelligheid en dat voor een mooi salaris!

Het is een jaarlijks terugkerend fenomeen onder zorgverzekeraars; in de laatste maanden van het jaar kan de consument van zorgverzekeraar wisselen. Om deze drukte op te vangen is onze opdrachtgever op zoek naar flexibele Klantenservice Medewerkers die er alles aan doen om de (mogelijke) klanten te voorzien van een zo goed mogelijk advies.

Na een online inwerkperiode van 5 weken ga jij zelf aan de slag in het klantcontact team dat speciaal is ingericht voor het eindejaar project. Je gaat vanuit huis aan de slag, maar bent daarom extra bereid om je handen uit de mouwen te steken.

Als Klantenservice Medewerker krijg jij hele diverse vragen; deze kunnen gaan over facturatie, het afsluiten van nieuwe zorgverzekeringen, het wijzigen of het afhandelen van klachten. Hierin streef jij naar een zo goed mogelijke service en advies, al is enige commercialiteit natuurlijk ook belangrijk.

Let op! Het gaat om een project van 4/5 maanden!

Wat breng je mee

Als Klantenservice Medewerker voldoe jij aan de volgende criteria:

  • Jij hebt minimaal een half jaar ervaring in een klantgerichte omgeving, telefonische ervaring is een pré;
  • Jij bent overtuigend, klantvriendelijk en beschikt over een flinke dosis empathie;
  • Jij bent 16-24, 24-32 uur of 30-36 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het KCC (tot oktober van ma t/m vr van 08:00 tot 19:00 en vanaf november zal dit van 08:00 tot 21:00 zijn en zat van 09:00 tot 17:00)
  • Jij hebt geen verlof gepland staan gedurende het project, welke waarschijnlijk tot eind januari zal duren;
  • Jij kunt beginnen in augustus/september! Het is wel van belang dat jij het WFT Zorg hebt behaald voordat de training van start gaat;
  • In de laatste week van het jaar wordt er van je verwacht om elke dag te werken, exclusief kerst natuurlijk ;
  • Jij kunt prima thuis werken in een rustige omgeving, zonder afleiding en beschikt over een goede wifi-verbinding via een modem.
Wat krijg je er voor terug

In ruil voor jouw inzet als Klantenservice Medewerker bij CZ ontvang jij een brutosalaris van € 13,93 per uur. Jij ontvangt 8% vakantiegeld en daarnaast kun je in deze functie veel nieuwe kennis opdoen. Zo krijg jij veel begeleiding, een online inwerktraject en wordt er een cursus door ons gefinancierd zodat jij je WFT Zorg kunt behalen. Tijdens het project zal jij flexibel worden ingezet onder de openingstijden, de laatste maanden van het jaar zal dit ook ’s avonds en op zaterdagen kunnen zijn. Ondanks dat het een project betreft, is het zeker mogelijk om langer bij onze opdrachtgever te werken indien je goed presteert. Kortom, een goede stap in jouw carrière dus waar jij later nog de vruchten van kunt plukken!

Waar kom je te werken

Onze opdrachtgever CZ, is een bekende zorgverzekeraar binnen Nederland. Om de drukte in het einde van het jaar op te vangen ga jij met jouw collega’s aan de slag. Het klantcontactcentrum waarvoor jullie als Klantenservice Medewerker aan de slag gaan is gevestigd in Sittard, maar jij zult gewoon werken vanuit huis! De missie van onze opdrachtgever: zorg in Nederland goed, betaalbaar en toegankelijk te houden voor iederéén.

Meer weten?

Na een telefonische screening en een online assessment zal er een online kennismakingsafspraak met een van ons volgen. Indien dit van beide kanten positief worden bevonden zal jij uitgenodigd worden voor een video sollicitatie gesprek. Dit gesprek zal plaats vinden met de teamleider van onze opdrachtgever, wij sluiten ook gezellig aan. Interesse? Reageer dan nu door te drukken op de knop “solliciteren”. Voor vragen kun je terecht bij Danique van Eden via 06 57971709 of Danique.vaneden@careermaker.nl

Danique van Eden
Danique van Eden Recruiter Klantcontact 010-4445640
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?