The details of your
dream job

Wat ga je doen

Een kapot modem, een zenderstoring of een vraag over een factuur? Klanten van T-Mobile nemen om tal van redenen contact op met de Technische Klantenservice. Jij als Klantenservice Medewerker bij Transcom voor T-Mobile Thuis wordt in een korte tijd Vakkundig opgeleid om de klantvraag op de juiste manier te kunnen behandelen en de klanten van T-Mobile optimaal te kunnen helpen. Jij helpt een dame op leeftijd die geen enkel benul heeft van hoe ze haar modem weer aan de praat krijgt en jij helpt de studenten die geen idee hebben hoe ze de zenders op hun tv moeten installeren.

Nog geen technische kennis? Binnen een korte tijd stoomt Transcom jou klaar zodat jij iedere klant van T-Mobile van een oplossing kan voorzien! Mocht er toch meer aan de hand zijn, dan regel jij een afspraak met een monteur die het thuis bij de klant oplost of stuur je een nieuw product op.

Wat breng je mee

Als Klantenservice Medewerker ben iedere dag met mensen in contact. Daarom is het belangrijk dat je van klantcontact houdt, enthousiast bent en een servicegerichte houding hebt. Daarnaast ben jij:

  • 24-40 uur inzetbaar: de huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 09:00 – 20:00 uur en zaterdag van 09:00 t/m 18:00;
  • Minimaal drie avonden per week en twee weekenden in de maand beschikbaar (daadwerkelijk 2 avonden werken en 1 zaterdag per 3 weken;
  • Beschikbaar om een fulltime training van 2 weken te volgen;
  • In het bezit van een ruim inlevingsvermogen en weet jij je te verplaatsen in de klant;
  • Heb jij een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat krijg je er voor terug

Naast jouw ontwikkeling via training en workshops, start hier jouw carrière pad binnen Transcom. Je start bij het project T-Mobile als Rookie binnen het team. Na 3 maanden volg jij een admin training, hierdoor krijg je nog meer kennis, en zal je naast telefonisch contact, ook verschillende casussen op gaan pakken. Na 6 maanden bespreek jij met jouw teammanager de volgende stap, waar wil jij je verder in ontwikkelen? Na het volgen van de training voor de gekozen skill, zal jij een mooie loonsverhoging ontvangen. Ga jij de uitdaging met ons aan om Brons, Zilver en ook Goud te behalen? Daarnaast Biedt Transcom/T-Mobile:

  • Een startsalaris van €10,20 bruto per uur waar je al snel met €0,30 per uur kunt stijgen;
  • Reiskostenvergoeding o.b.v. van €0,19 cent per kilometer of volledige OV vergoeding;
  • De ruimte om deels vanuit huis te werken;
Waar kom je te werken

KPN en VodafoneZiggo je kent ze vast wel. Maar wist je dat T-Mobile het meest bekroonde netwerk van Nederland is? Je komt op contract bij Transcom, een innovatieve organisatie die elke dag leert en ontwikkelt. Dit geldt ook voor haar medewerkers. Transcom biedt dan ook ruimte om jou als individu te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak door verschillende interne opleidingen te bieden.

Meer weten?

Zie jij jezelf aan de slag gaan bij Transcom op het T-Mobile Thuis project? Solliciteer dan meteen! We nemen direct contact met jou op. Toch nog een vraag stellen? Mail dan naar: matthijs.sigtermans@careermaker.nl of bel naar 06- 50969383

Matthijs Sigtermans
Matthijs Sigtermans Business Developer 010-4445640
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?