The details of your
dream job

Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker T-Mobile Mobiel ben jij het eerste contact voor de Nederlandse markt. Jij speelt een essentiële rol door de klant niet alleen optimaal te woord te staan, maar ook de producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de behoeften van de klant. Jij adviseert over producten, verschillende pakketten en lost met je uitstekende servicegerichtheid klachten makkelijk op.

Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Jij neemt hem mee door de mogelijke oplossingen en hiermee maak jij vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit, ze is namelijk erg actief op Instagram en heeft het hele seizoen van Stranger Things inmiddels al gekeken. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder op the gram en jij hebt een up-sell gescoord. Sounds good, right?!

Krijg jij daarnaast een kick van het leveren van een ultieme klantbeleving en wil je voor jouw klanten het beste aanbod bieden? Dan sluit deze vacature perfect aan bij jouw wensen.

Wat breng je mee

Voor de afdeling Klantenservice Mobiel zoeken wij natuurlijk het geschikte profiel:

• Jij bent 24-32 uur per week flexibel inzetbaar; de huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 uur – 20:00 uur en zaterdag van 09:00 uur tot 18:00 uur;

  • Jij bent minimaal 2 avonden per week, en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Jij ziet het als een uitdaging klanten te woord te staan en bent oplossingsgericht;
  • Jij vindt vrijheid in je werk belangrijk, maar weet ook de verantwoordelijkheid te dragen;
  • Jij bent commercieel ingesteld; geeft advies en herkent verkoopkansen;
  • Wanneer je thuis wilt werken, ben je bereid om de eerste periode na de training te werken op locatie in Den Haag. Wanneer jij helemaal up and running bent als Klantenservicemedewerker Mobiel, ga jij thuis aan de slag. De periode kan per persoon verschillen en is altijd in overleg met de teammanager.
Wat krijg je er voor terug

Uiteraard biedt T-Mobile haar werknemers uitstekende arbeidsvoorwaarden.

• Je ontvangt een concurrerend startsalaris van € 10,50 per uur;

  • Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Hollands Spoor en is uitstekend bereikbaar met de trein, bus en metro. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;
  • Wanneer jij werkt vanuit huis, krijg jij hier een maandelijkse vergoeding voor;
  • Je hebt invloed op je werktijden; vijf weken van tevoren geef jij je beschikbaarheid door via een planningstool;
  • Je krijgt een uitgebreide training op het gebied van productkennis, communicatie en software skills;
  • Binnen de organisatie zijn er voldoende mogelijkheden qua opleidingen om jezelf te ontwikkelen en om door te groeien binnen de organisatie;
  • Je komt te werken bij een organisatie waar persoonlijke coaching, trainingsmogelijkheden en feestjes belangrijk worden gevonden.
Waar kom je te werken

T-Mobile, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Eén van deze innovaties is werken vanuit huis.

T-Mobile staat als organisatie namelijk voor werken waar en wanneer je wilt. Dat betekent dat je kunt werken op het hoofdkantoor van T-Mobile, gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken! Maar je kunt ook vanuit huis werken. Stel je voor: je werkt tot 17:00 uur en om 17:01 uur ben je klaar. Je hebt geen reistijd en kunt gelijk aan het avondeten beginnen, ideaal toch! Uiteraard kun je hier ook een combinatie van maken, je werkt bijvoorbeeld 2 dagen vanuit huis omdat de kinderen dan thuis zijn, en 2 dagen op kantoor om jouw gezellige collega’s niet te lang te hoeven missen.

Heb jij altijd al jouw bijdrage willen leveren aan een dynamische organisatie in een branche die altijd in beweging is? En zie jij jezelf aan de slag gaan als Klantenservice Medewerker Mobiel? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Meer weten?

Ben jij helemaal enthousiast geworden en kan je niet langer wachten om te starten op deze mooie functie? Druk dan snel op de sollicitatie button! Nog vragen? Neem dan contact op via sanne.van.tongeren@careermaker.nl of bel naar 06 83490325

Sanne van Tongeren
Sanne van Tongeren Recruiter Klantcontact 06-83490325
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?