Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Klantenservice Medewerker thuiswerken

's-Gravenhage 32 uur MBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 6 mnd.-1 jaar Dienstverband: Vast
Klantenservice Medewerker thuiswerken
De functie

Als Klantenservice Medewerker kun jij zowel de gezelligheid opzoeken van je collega’s op het kantoor in Den Haag of in rust thuis achter je laptop kruipen. In het begin van jouw nieuwe functie zal jij uiteraard werkzaam zijn vanuit het kantoor in Den Haag. Wanneer jij alle facetten onder de knie hebt kan jij thuis aan de slag. Als Klantenservice Medewerker fungeer je als eerste contactpersoon voor de consument. Je adviseert over producten, verschillende pakketten en technische support. Ook los jij, met je uitstekende servicegerichtheid, problemen op die betrekking hebben tot facturen en klachten. Jij doet dit met name door chat en mailverkeer en indien nodig zal jij dit ook telefonisch doen.

Functie-eisen

Voor de Klantenservice Medewerker thuiswerken zoeken wij natuurlijk het geschikte profiel. Lees hieronder of jij dit bent:

  • Jij bent minimaal 24 en maximaal 32 uur in de week flexibel inzetbaar;
  • Jij bent minimaal 2 avonden beschikbaar (tot 20:00 uur), waarvan vrijdagavond een verplichte avond is. 2 zaterdagen in de maand ben jij beschikbaar van 09:00 en 17:30 uur);
  • Als jij vanuit huis aan de slag gaat beschik jij over een goede werkomgeving binnen jouw huis;
  • Je bent bereid 4 tot 6 weken (32 uur per week) training te volgen waarbij een beschikbaarheid van 32 uur wordt verwacht;
  • Jij ziet het als een uitdaging klanten te woord te staan en bent zeer oplossingsgericht; Jij bent commercieel ingesteld, dit zie je terug in jouw advies en je herkent verkoopkansen;
  • Indien jij meerdere dagen per week op kantoor kan werken is dit ook mogelijk;
  • Jij vindt vrijheid in je werk belangrijk, maar weet ook de verantwoordelijkheid te dragen.
Het aanbod

Uiteraard biedt T-Mobile haar werknemers een uitstekende arbeidsvoorwaarden, je wordt niet zomaar gecertificeerd als Top Employer.

  • Als Klantenservice Medewerker Je ontvangt een concurrent startsalaris van € 9,80 per uur. Dit houdt in dat jij € 1.700,- bruto o.b.v. 40 uur verdiend;
  • Kans op thuiswerken na ongeveer 6 maanden op target functioneren;
  • Jij krijgt een volledig ingericht thuiskantoor die voorzien is van een computer, laptop en headset; Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. kilometervergoeding;
  • Je hebt invloed op je werktijden; vijf weken van tevoren geef jij je beschikbaarheid door via een planningstool; Je krijgt een uitgebreide training op het gebied van productkennis, communicatie en software skills;
  • Jij krijgt de kans deel te nemen aan de wekelijkse MT overleggen, hier is ruimte voor jouw visie en feedback;
  • Binnen de organisatie zijn er voldoende mogelijkheden qua opleidingen om jezelf te ontwikkelen en om door te groeien binnen de organisatie;
  • Je komt te werken bij een organisatie waar persoonlijke coaching, trainingsmogelijkheden en feestjes belangrijk wordt gevonden.
De organisatie

Wij bieden jou de kans om bij T-Mobile, ’s wereld grootste telecomaanbieder, te werken. Deze jonge, snelgroeiende en innovatieve organisatie met ruim 1550 collega’s zorgt dagelijks dat 3,7 miljoen klanten in hun ‘eerste levensbehoefte’ worden voorzien: mobiele communicatie. Wij zijn op zoek naar Klantenservice Medewerkers die graag bij deze (gecertificeerd) Top Employer aan de slag willen gaan. En het fijne is; jij mag kiezen wanneer je op kantoor werkt of toch liever thuis aan het werk gaat. Het voordeel van werken op kantoor? Een inspirerende, sociale omgeving waar je onderling kennis en ervaringen kan delen. Thuiswerken is ideaal en dit wordt gestimuleerd door de organisatie.

Meer informatie

Ben jij de nieuwe collega die T-Mobile zoekt? Laat dit dan zo snel mogelijk aan mij weten door te reageren op de vacature middels de sollicitatiebutton. Je kunt ook contact met mij opnemen via jason.verhoog@careermaker.nl of bel naar 010 444 56 40. Ik hoop je snel te ontmoeten!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Jason Verhoog Recruiter Klantcontact 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 1869
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld