Wat ga je doen Heb jij passie voor toerisme? Wil jij volledig vanuit huis werken? Wil jij de baas zijn over je eigen uren? Wil jij je door ontwikkelen naar meerdere projecten? Wil jij een goed salaris? Houd jij van toffe bedrijfsfeestje? Ben jij de perfecte Klantenservice Medewerker? Lees dan snel verder.
Transavia, wie kent het niet! Bij de klantenservice van Transavia zijn wij namelijk op zoek naar toppers met een passie voor luchtvaart en reizen! Je gaat als Klantenservice Medewerker klanten van Transavia telefonisch te woord staan en later ook per mail en webcare. Transavia staat voor de beste service.
De gesprekken kunnen onder andere gaan over:
- De vlucht die de klant gemist heeft;
- Er is een storm op komst, dus het is gekkenhuis op de klantenservice door de geannuleerde vluchten;
- Teveel bagage, klant is boos omdat hij moet betalen (want thuis woog alles minder);
- Uiteraard bellen mensen ook gewoon om een vlucht te boeken;
- De klanten van Transavia zijn hartstikke leuk!
Transavia heeft te maken met seizoenspieken. Gelukkig wordt je ondersteund door medewerkers van andere projecten als het heel druk is en aan de andere kant ben jij ook werkzaam op andere projecten als het op Transavia wat rustiger is. Denk hierbij aan ondersteuning op Gamma & Karwei of ondersteuning op de klantenservice van De Bijenkorf.
De klantenservice van Transavia is elke dag geopend van 08:00 tot 22:00 uur. Je krijgt een training van 2 weken fulltime en kan hierna volledig vanuit huis aan de slag. Dat klinkt super tof toch?!
Wat breng je mee - Je bent 24-40 uur per week beschikbaar;
- 2 avonden in de week tot 22:00 uur en één weekenddag;
- Een dosis humor, verantwoordelijkheidsgevoel en vooral inlevingsvermogen in de klant;
- Affiniteit met toerisme;
- Klantenservice ervaring zou fijn zijn maar is geen must!;
- Je snapt de Engelse taal (wij registreren de gesprekken in het Engels) en kan perfect Nederlands;
Wat krijg je er voor terug - Volledig thuis werken;
- Een super tof team;
- Een leuk salaris van € 11,04 bruto per uur;
- Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk;
- VANAD Group biedt meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz. Voor iedereen gratis toegankelijk!;
- Je bent de baas over eigen uren / flexibele uren op basis van beschikbaarheid;
- Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Training on the job!
- Thuiswerkvergoeding;
- Uiteraard je vakantiegeld!;
- Ontwikkeling, doorgroeimogelijkheden en een zeer gedreven, zelfstandige en ondernemende werksfeer;
- Toffe bedrijfsfeestjes.
Waar kom je te werken VANAD Engage is een facilitair engagementcenter en onderdeel van VANAD Group. Wij geloven in werknemerstevredenheid en persoonlijke ontwikkeling. De klant staat centraal, maar de ontwikkeling van onze medewerker eveneens. We werken vanuit ons hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel.
Meer weten? Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature van Klantenservice Medewerker Transavia dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Myrthe Hoek bereikbaar op het nummer 06 13969918 of Myrthe.Hoek@careermaker.nl. Ook zijn wij bereikbaar op ons algemene nummer 010-444-56-40.Myrthe Hoek
06-13969918