Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Klantenservice Medewerker Zakelijk

's-Gravenhage 40 uur HBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: < 6 maanden
Klantenservice Medewerker Zakelijk
De functie

Ben jij die startende Hbo’er die in een mega internationaal en bekend bedrijf als T-Mobile zijn rugzak wilt vullen met informatie en ervaring? Jij vormt een powerteam van T-Mobile samen met de Accountmanager en de Commercieel Medewerker Binnendienst voor de Zakelijke klanten. Als Servicedesk Medewerker functioneer jij als vraagbaak voor de klant, je bent een echte regelaar en houdt ervan om relaties uit te bouwen en te onderhouden. Geen vraag is teveel en jij beantwoordt de gehele dag door verschillende vraagstukken met betrekking tot: Simkaart wisseling/activatie/blokkering, netwerk, wifi, telefonie, facturatie en nog veel meer! Terwijl je diep in de databank van T-Mobile of het web zit te zoeken naar oplossingen voor jouw klant komt een collega langs met een complex vraagstuk voor een nieuwe klant. Jij bepaald je prioriteiten en verlost je stressende collega van deze vraag. Dit doe jij de hele week, oplossingen bieden waar nodig is!


Functie-eisen

Als Servicedesk Medewerker voldoe jij aan de volgende functie eisen:

  • Jij hebt een afgeronde HBO diploma;
  • Jij bent verantwoordelijk voor jouw eigen dagindeling (maandag t/m vrijdag 08:30 – 17:00 of 09:00 – 17:30 uur);
  • Jij vindt het belangrijk om je klanten in één keer te helpen zij hoeven bij jou niet nogmaals terug te bellen, kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Jij bent analytisch sterk en stressbestendig;
  • Jij bent net klaar met je studie en op zoek naar een uitdagende startersfunctie.
Het aanbod

T-Mobile is een jonge en continu innoverende organisatie in de wereld van de mobiele communicatie. Werken bij T-Mobile betekent werken in een uitdagende en dynamische omgeving met een netwerk van hoog gekwalificeerde collega’s. Een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei wordt gestimuleerd en er een groot aanbod aan opleidingsmogelijkheden voor jou ligt. Als Servicedesk Medewerker wordt jou een bruto uurloon van €13,56 geboden (€2350,- o.b.v. 40 uur). Daarnaast worden jouw reiskosten vergoedt o.b.v. volledige ov-vergoeding of €0,19 ct. per kilometer. Naast de secundaire arbeidsvoorwaarden kom jij ook terecht in een hecht team waar jij jouw eigen carrière vorm kunt geven.

De organisatie

T-Mobile, een van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1450 enthousiaste collega’s zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van T-Mobile is gevestigd in Den Haag waar zij op de afdeling Zakelijk opzoek zijn naar een Relatiebeheerder.

Meer informatie

Ben jij de nieuwe collega voor T-Mobile? Laat dit dan zo snel mogelijk aan mij weten door te reageren op de vacature middels de sollicitatiebutton. Je kunt ook contact met mij opnemen via jason.verhoog@careermaker.nl of bel naar 010 444 56 40. Wellicht tot snel!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Jason Verhoog Recruiter Klantcontact 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 497
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld