Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Klantenservice Medewerker

Den Haag 40 uur MBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 6 mnd.-1 jaar
Klantenservice Medewerker
De functie

Ben jij professioneel en klantgericht? Ben jij dienstverlenend ingesteld maar weet jij ook een commerciële draai aan het gesprek te geven? Dan is onze opdrachtgever op zoek naar jou! Als Klantenservice Medewerker heb je een veelzijdige functie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon en e-mail. Op een efficiënte en klantvriendelijke manier behandel je uiteenlopende vragen van klanten. Je verwerkt mutaties van onder andere klantgegevens, voorschotten, betaalgegevens en meterstanden. Je maakt correctieverzoeken voor jaarnota’s, eindnota’s, voorschotnota’s en vergoedingen. De organisatie kent een open en informele bedrijfscultuur. Hierdoor is er volop ruimte voor eigen inbreng en de mogelijkheid om een actieve rol te vervullen bij de verdere uitbouw van de organisatie.

Functie-eisen

Als Klantenservice Medewerker help jij mensen graag en kan jij goed luisteren. Daarnaast ben jij in staat om te snel te schakelen, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit. Problemen van klanten weet jij als geen ander te vertalen naar goede oplossingen door jouw klantgerichte houding. Je handelt efficiënt met oog voor kwaliteit. Binnen jouw communicatie weet jij altijd de juiste professionele toon te vinden. Als professional is het belangrijk dat jij de Nederlandse taal en spelling tot in de puntjes beheerst.
Om de functie goed uit te kunnen voeren heb jij ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail maar ook via social media.

Het aanbod

Wat krijg je ervoor terug?

Een contract direct in dienst bij de opdrachtgever;
Een startsalaris van € 1.800,- o.b.v. 40 uur;
Reiskostenvergoeding;
Een brede, uitdagende functie in een jonge en snel groeiende organisatie, waar je in contact komt met alle bedrijfsonderdelen;
Mogelijkheid om door te groeien naar andere afdelingen binnen de organisatie. Denk hierbij aan Marketing & Communicatie, Administratie, Finance en IT-support;
Een prettige en dynamische omgeving met korte lijnen;

De organisatie

Onze opdrachtgever is een jonge en vernieuwende speler binnen de zakelijke energiemarkt gevestigd in Den Haag. Door hun klanten inzicht te bieden in het energieverbruik helpen zij hen energie en kosten te besparen. De afgelopen jaren is de organisatie flink gegroeid en hebben zij een mooie plek veroverd in de energiebranche. Om deze positie verder te versterken en uit te breiden zijn zij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers voor de zakelijke markt.

Meer informatie

Ben jij geïnteresseerd in de functie Klantenservice Medewerker? Neem dan snel contact op met Tea Ferhatovic. Dit kan je doen via het telefoonnummer 010 444 56 40 of reageer door te klikken op de solliciteer button. Vergeet dan niet jouw cv te uploaden. Wanneer er een match is met jouw profiel en de vacature zullen wij jou uitnodigen voor een gesprek bij Careermaker op kantoor. Ik hoop jou snel te ontmoeten!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Tea Ferhatovic Recruiter Klantcontact 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 708
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld