The details of your
dream job

Wat ga je doen

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van de problemen van de klant. Denk hierbij aan problemen met het wifi-modem/router wat zorgt voor een trage verbinding of de televisie valt uit tijdens een belangrijke voetbalwedstrijd of Formule 1 race. Stel dit gebeurd tijdens een cruciaal moment; het internet is traag tijdens de laatste cirkel in een potje Warzone/Fortnite, een vrije trap in de laatste minuut van de wedstrijd of een inhaalactie van Max Verstappen. Dit brengt een hoop frustratie en emotie met zich mee bij de klant.

Geen probleem voor jou! Je begrijpt de frustratie van de klant als geen ander, en door het toepassen van jouw empathie stel je de klant gerust. Wanneer de klant is “afgekoeld” ga jij meteen door naar de analyse, en je stelt jezelf de vraag; Waarom gaat het bij deze klant fout? Met alle hulpmiddelen tot je beschikking ga je analyserend en probleemoplossend aan het werk. Hoppa! Probleem opgelost dat voelt goed. Je klant? Tevreden en erg blij met jouw service. Je teamleider? Die geeft je een compliment, zo zorg jij er uiteindelijk zelf voor dat jouw maandelijkse 1 op 1 momenten met je teamleider erg positief zullen zijn! Ow ja, en dat wedstrijdje met je collega wie de beste score deze week heeft behaald? Die heb jij gewonnen!

Wat breng je mee
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent op zoek naar een job voor 32 tot 40 uur in de week;
  • Jij bent beschikbaar op flexibele werktijden tussen 09:00u en 21:00u;
  • Je kunt 2 avonden doordeweeks en om de week één weekend dag werken;
  • Je bent beschikbaar voor een training van minimaal 4 weken;
  • Communicatief sterk en een gezonde dosis klantbegrip en geduld;
  • Enigszins technische kennis of affiniteit met ICT is een sterke pre.
Wat krijg je er voor terug
  • Als Medewerker Klantenservice start je met een uurloon van € 12,05 bruto(inclusief vakantiegeld) en je kan jezelf op basis van je eigen ontwikkeling al snel opwerken naar € 12,65 (inclusief vakantiegeld)
  • En dan hebben we het nog niet over de royale zondag toeslag van maar liefst 211%
  • Deltafiber zet vol in op ontwikkelen en het belonen van goed presterende medewerker. Binnen 2 jaar kan je in totaal 20% salarisverhoging verdienen en met een contract bij Delta Fiber in het vooruitzicht.
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding of volledige OV vergoeding;
  • Op zondag 211% uitbetaald;
  • Uitdagende job met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Voldoende doorgroeimogelijkheden!
Waar kom je te werken

DELTA Fiber Nederland met haar merk "Caiway" is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Je ondersteunt klanten van de eigen merken Caiway en Delta. Deltafiber gaat voor de beste dienstverlening en zet vol in op kwaliteit en ontwikkeling. Ze zijn gevestigd in Schiedam vlak naast het station. Je gaat hier te werk als Medewerker Klantenservice in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van interne trainingen, je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om verder te komen in je loopbaan. Mooi toch? Binnen no-time ben jij dé expert voor alle internet en televisie problemen van je vriendengroep en familie.

Meer weten?

Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature dan geven wij jou een bel! Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons team te versterken? Reageer dan direct. We zullen binnen 1 werkdag contact met je opnemen.

Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Renee Dekker bereikbaar op het nummer 06 10 08 34 75 of renee.dekker@careermaker.nl
Ook zijn wij bereikbaar op ons algemene nummer 010 444 56 40.

Donna de Klerk
Donna de Klerk Recruiter 06-82051694
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?