Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Medewerker Klantenservice

Rotterdam 40 uur HBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 1-2 jaar Dienstverband: Vast
Medewerker Klantenservice
De functie

Als Medewerker Klantenservice bij onze opdrachtgever sta je klanten telefonisch te woord omtrent vragen over huurwoningen. Jij bent hét aanspreekpunt en je helpt de mensen graag verder. Klanten kunnen bellen met vele verschillende vragen over een reparatie, huisuitzetting, geluidsoverlast, betalingsachterstand enzovoorts. Je krijgt in deze functie te maken met emotionele klanten, teleurgestelde/boze en vriendelijke klanten. Door goed te luisteren en betrokkenheid te tonen, ben jij in staat om met de klant tot een oplossing te komen. Verder weet jij met de klant mee te denken en geef jij advies op maat.

Functie-eisen
  • HBO diploma behaald;
  • Flexibel inzetbaar van 20-36 uur/ garantie 20 uur per week;
  • Klantcontact ervaring;
  • Werktijden 08:30-17:00 uur;
  • Beschikbaar van maandag t/m vrijdag;
  • Geen vakanties mogelijk in mei, juli t/m half september in verband met drukte in deze periodes.
Het aanbod

Onze opdrachtgever biedt een salaris van €15,46 bruto per uur, exclusief reiskosten. Daarnaast begeleidt onze opdrachtgever door middel van persoonlijke gesprekken en sturing jouw klantenservice skills naar een hoger niveau. Hier zal je dan ook de rest van jouw carrière de vruchten van plukken. De omgeving waarin jij komt te werken, bestaat uit een leuk, enthousiast en zorgzaam team. In dit team heerst een positieve sfeer en staan leuke uitjes met collega’s centraal.

De organisatie

Onze opdrachtgever werkt samen met de gemeente en het rijk zoals aannemers en zorgverzekeraars om huurders van huurwoningen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn op het gebied van huurwoningen. De opdrachtgever is een puur Rotterdamse corporatie en deze mentaliteit heerst hier ook. ‘Liever aanpakken, dan afwachten”. Hierbij wordt Rotterdam als stad vol energie gezien, waarin wordt geleefd, gewerkt en gebouwd als nergens anders. De wensen en de behoeftes van de woninghuurders staan centraal en hierbij neemt onze opdrachtgever hun maatschappelijk verantwoordelijkheid serieus.

Meer informatie

Heeft de functie Medewerker Klantenservice jouw interesse gewekt? Reageer dan snel op deze vacature. Wij zullen van de reacties een selectie opmaken en uitnodigen voor een kop koffie bij Careermaker. Zijn we na dit gesprek beiden positief, zal er een persoonlijkheidstest gemaakt moeten worden voordat wij je voorstellen bij onze opdrachtgever. Heb je nog vragen over de functie of de opdrachtgever? Neem dan contact op met Mitchel Huvers via
010-4445640. Solliciteren kan met één klik op de knop.

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Mitchel Huvers Accountmanager Klantcontact 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 1725
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld