Medewerker Klantenservice

  • 40 uur
  • HBO
  • Rotterdam
  • Klantcontact
  • €18 - €18
SCROLL DOWN
Medewerker Klantenservice Solliciteer direct

Ben jij de Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en €17,71 per uur verdienen? Kom dan werken bij Woonstad Rotterdam.

Wat ga je doen

Klantenservice Medewerker, Customer Support Employee, Telefoon-truus of werken bij 'het callcenter'. Noem het vooral hoe jij het zelf graag wilt noemen. Jij weet als geen ander wat een bewoner nodig heeft en hoe je ervoor zorgt dat hij of zij weer glimlachend met zijn of haar dag verder kan. Het klantcontact gaat niet alleen maar via de telefoon, er worden steeds meer kanalen gebruikt waarin excellente service en dienstverlening nodig is. Denk bijvoorbeeld aan social media, mail, webformulieren of Whats-app. Al deze kanalen kunnen door jou bediend worden en snel schakelen tussen deze kanalen is voor jou geen probleem. Of het nu gaat om het vervangen van een lamp op de galerij of het inplannen van een monteur voor een lekkage. Je zorgt ervoor dat de bewoner zich gehoord voelt en het probleem is opgelost.

Wat krijg je er voor terug

  • Een uitdagende baan met een goed salaris van €17.71 bruto per uur en reiskostenvergoeding ;
  • Een flexibele werkweek tussen de 24 en 32 uur per week verdeeld over maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00;
  • Een geweldige afdeling met enthousiaste collega's en teamleiders die jou graag verwelkomen bij Woonstad Rotterdam en graag verder helpen;
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling mogelijkheden, dit uit zich in; persoonlijke begeleiding, additionele skills en uitbreiding van jouw takenpakket. Je creëert zo een zeer gevarieerde werkweek.

Wat breng je mee

Om voor de functie Klantenservice Medewerker in aanmerking te kunnen komen moet je:

  • Beschikbaar zijn voor een online assessment waarin we al jouw (o.a. taal- en typ) vaardigheden testen en jij ons met jouw behaalde resultaat weet te verwonderen;
  • Ervaring in de klantenservice en enige technische kennis en/of affiniteit;
  • Twee jaar relevante klantenservice ervaring;
  • 40 uur per week beschikbaar zijn van maandag t/m vrijdag;
  • Ondernemend van aard zijn, je zoekt en vindt altijd de juiste oplossing;
  • Communicatief vaardig zijn in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal HBO werk- of denkniveau hebben om de uitdagingen van de bewoners zo snel mogelijk op te kunnen lossen;
  • Een groot empathisch vermogen bezitten, je weet als geen ander dat wonen een primaire levensbehoefte is.

Waar kom je te werken

Woonstad Rotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij onze opdrachtgever werken mensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam hebben. De één wordt gefascineerd door de stad, de ander is er misschien wel een beetje verliefd op. Één ding is duidelijk: Woonstad Rotterdam zet zich met hart en ziel in voor de bewoners en de leefbaarheid in hun wijken en buurten. Ze zijn een vitaal bedrijf met vijfhonderd professionals. Hun ambitie? Die is fors: de beste zijn! Kortom, ze zijn nogal wat van plan en daar kunnen ze jouw hulp bij gebruiken!


Kadir Öz
Meer weten?

Heb jij vragen over Woonstad, de vacature of vragen over Careermaker? Dan kan je mij bellen, mailen of appen! Spreekt de functie van Medewerker Klantenservice jou aan en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Reageer dan via de sollicitatiebutton!

Kadir Öz Recruiter
Solliciteer direct
Om te solliciteren, vragen wij je onderstaand formulier in te vullen. Voeg je cv toe, en eventueel een toelichting op jouw sollicitatie
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?