Medewerker Support Engineer

  • 40 uur
  • HBO
  • Ridderkerk
  • Klantcontact
  • €3000 - €4000
SCROLL DOWN
Medewerker Support Engineer Solliciteer direct

Word jij enthousiast van alle ontwikkelen in de ICT? Heb jij actuele kennis en vaardigheden als IT-professional? Dan liggen er tal van mogelijkheden klaar binnen de innoverende omgeving van Helmink!

Wat ga je doen

Als (Senior) Support Engineer ben jij de belangrijkste schakel voor alle klanten van de organisatie op het gebied van ICT, cloud telefonie en security. Op dagdagelijkse basis schakel jij met organisaties zoals T-Mobile, Feyenoord of Daka om ad-hoc problemen op te lossen of juist te werken aan hun systemen voor de toekomst. Bij calamiteiten analyseer jij de systemen van de klant vanuit diverse dashboards en ga jij troubleshooten. Je draagt zelfstandig oplossingen aan en implementeert deze in overleg met de klant. Voor nieuwe klanten worden de wensen in kaart gebracht door de accountmanager en samen met jou vertaald naar maatwerkoplossingen die veelal inhouse worden gebouwd. Helmink is geen systeembeheerder, je hebt dus je handen vrij om complexe vraagstukken beet te pakken. Als Support Engineer zorg jij er dus voor dat nieuwe en bestaande klanten zorgeloos gebruik kunnen maken van alle diensten die Helmink biedt.


  • Het oplossen van calamiteiten op het gebied van ICT, cloud telefonie en security

  • Het analyseren van klantsystemen en troubleshooting

  • Het vertalen van klantwensen naar maatwerk oplossingen

  • Het geven van status-updates aan interne en externe stakeholders

Wat krijg je er voor terug

  • Salarisrange van €3.000 tot €4.000 Bruto (afhankelijk van jouw ervaring en kennis);
  • Mogelijkheid tot het behalen van certificaten;
  • Goede pensioensregeling vanaf dag één;
  • Doorgroeimogelijkheden tot verschillende functies en afdelingen ;
  • Leuke bedrijfsuitjes, wekelijkse borrels en pub quizzen.

Wat breng je mee

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding (voorkeur Netwerk en Mediabeheer);
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • Kenmerken: nieuwsgierig, zelfstandig, systeem en analytisch denkvermogen en een actieve houding;
  • Ervaring in een soortgelijke functie/sector;
  • Een certificaat of ervaring met CISCO-(Meraki) en Microsoft is een pré.

Waar kom je te werken

Helmink is een echt familiebedrijf dat al 15 jaar meedraait binnen de ICT-markt. Een bedrijf met een frisse uitstraling, een enthousiast en gemotiveerd team dat elke dag traditioneel samen luncht en wekelijks op vrijdag een borrel drinkt in de bruine kroeg die onderdeel uitmaakt van het pand. Ondanks het wat kleinere maar toch krachtige team, weten zij het grote klantenbestand tevreden te houden. Het heeft een open bedrijfscultuur met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei. Ook het onderwerp duurzaamheid staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel. De ambitie van Helmink is om de meest disruptieve Managed Service Provider (MSP) te worden!Helmink is een full-service communicatie IT specialist die al meer dan 15 jaar de marktontwikkelingen innoveert en individualiseert naar effectieve en direct toepasbare oplossingen. Wij geloven dat bedrijfscultuur, betrokkenheid, gebruikerservaring en de adoptie van de juiste tools de digitale revolutie de realiteit van vandaag maken. Door onze persoonlijke aanpak, betrokkenheid en directe lijnen zijn we een sterke samenwerkingspartner voor organisaties van elke omvang.

Renée Dekker
Meer weten?

Ben jij dé Support Engineer die wij zoeken bij Helmink? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton, dan nemen wij binnen één werkdag contact met je op!

Renée Dekker Recruiter
Solliciteer direct
Om te solliciteren, vragen wij je onderstaand formulier in te vullen. Voeg je cv toe, en eventueel een toelichting op jouw sollicitatie
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.

You did it, now what's next?