Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Retentie Medewerker

Rotterdam 40 uur MBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: 1-2 jaar Dienstverband: Vast
Retentie Medewerker
De functie

Ben jij commercieel ingesteld? Weet jij een nee altijd om te zetten in een ja? En heb jij een echte winnaarsmentaliteit? Zoek dan niet verder!

Als Retentie Medewerker stel je de klant centraal. Het benutten van de commerciële mogelijkheden die jij altijd en overal ziet, is voor jou een tweede natuur. Het behouden van klanten doe je met passie, overtuigingskracht en een persoonlijke benadering. Je bent een ster in het gelukkig houden van klanten, zorgt ervoor dat zij blijven kiezen om bij dit bedrijf te blijven én krijgt daar zelf energie van. Je hebt een drive voor sales en wordt gemotiveerd door het werken met (groeps)targets, team- en persoonlijke doelstellingen. Je draagt je enthousiasme voor klantbehoud actief uit en bent een ambassadeur voor het team. Je werk ziet er ongeveer zo uit:

  • Je overlegt met klanten die overwegen over te stappen naar een concurrent
  • Je neemt actief contact op met klanten die neigen over te stappen
  • Je pikt klantsignalen goed op en zorgt voor een goed gesprek
  • Je laat geen verkoopkans onbenut
  • Je helpt de klant een goede afweging te maken
Functie-eisen

Jij hebt HBO werk- en denkniveau en relevante, aantoonbare ervaring met klantbehoud. Jij kunt goed schakelen op klantniveau en weet als een echte professional elke klant aan jou te binden. Je ziet verbetermogelijkheden op vlak van klantbehoud en zet dat om in concrete acties. Daarnaast ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en een echt teamplayer. Je houdt van competitie en bent gedreven om het maximale uit jezelf en het team te halen.

Het aanbod

Wat krijg je er voor terug? Naast een uitdagende baan bij een mooie, duurzame organisatie, krijg je in deze functie voldoende ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Daarnaast ontvang jij een salaris tussen €2.000 - €2.250-, bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, opleiding en ervaring. Uiteraard heb recht op prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een mooie bonusstructuur. Werken onze opdrachtgever betekent kiezen voor duurzaamheid. Je bent dan ook bereid om te reizen met het openbaar vervoer óf met de fiets! Het pand is tevens prima bereikbaar en ligt centraal in hartje Rotterdam!

De organisatie

Onze opdrachtgever is gevestigd in hartje Rotterdam en is een grote speler die actief is in de energie branche. De organisatie kenmerkt zich door duurzaamheid en slimme technologie.

De nieuwe afdeling Klantbehoud zal zich richten op advies- en verkoopgesprekken met klanten. Het team werkt nauw samen met collega’s van de afdeling Marketing & Sales.

Meer informatie

Ben jij geïnteresseerd in de functie van Retentie Medewerker en voldoe jij aan de gestelde functie-eisen? Dan zien wij jouw cv en motivatiebrief graag zo snel mogelijk tegemoet! Solliciteren kan direct via de sollicitatiebutton. Voor vragen kun je contact opnemen met Debbie de Vries via 010 444 56 40.

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Debbie de Vries Accountmanager Klantcontact 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 303
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld