Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Schade Manager Online

Capelle aan den IJssel 40 uur HBO

Vakgebied: Financieel Expertise: Klantcontact Werkervaring: 1-2 jaar Dienstverband: Vast
Schade Manager Online
De functie

Als Schade Manager Online ben je “schadebaas” over alle schadeclaims uit jouw klantenportefeuille. Het is jouw nummer 1 prioriteit om klanten een 9+ ervaring te geven bij de afhandeling van hun schadeclaim. Dit kan zowel telefonisch als via e-mail, chat en Social Media (denk hierbij aan Whatsapp, Facebook, Twitter etc.). Het gaat om het aannemen, verwerken, bewaken en zo mogelijk direct afhandelen van schades uit naam van diverse externe opdrachtgevers en verzekeraars.

Jij draagt zorg voor het invullen van het Automatisch Schade afhandel Platform (ASP). Een systeem wat er voor zorgt dat herinnert je aan de juiste invoer en acties, maar er ook voor zorgt dat veel al automatisch in behandeling genomen kan worden.
Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden hierbij zijn:

  • Het behandelen, verwerken en afhandelen van schadeclaims;
  • Op een initiatiefrijke manier alle betrokken partijen te woord staat;
  • Begeleiden en verstrekken van informatie aan alle belanghebbenden en het vastleggen in een volledige en duidelijke rapportage (in- en extern);
  • Het afhandelen van alle voorkomende schades in de branches: Auto, Inboedel, Opstal, AVP en Reis;
  • Het kunnen toepassen van de huidige wet- en regelgeving bij de afhandeling van schadeclaims.
Functie-eisen

Om voor de functie van Schade Manager Online in aanmerking te komen vragen wij:

  • Een afgeronde HBO-opleiding, of in het laatste jaar van jouw HBO studie. Denk hierbij aan de studies Hospitality, Rechten of Online Marketing en Social Media;
  • Bereidheid tot het volgen van WFT;
  • Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een klantcontact omgeving;
  • Aantoonbare affiniteit me Social Media;
  • Goede beheersing van Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van Microsoft Office pakketten;
  • Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week;
  • Een ster in probleemanalyse en iemand die in staat is om klantwensen te vertalen naar oplossingen;
  • Iemand met de kerncompetenties: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid nemen, samenwerken.
Het aanbod

Wat krijg je er voor terug? Een avontuurlijke en afwisselende baan bij een organisatie die volop in beweging is. Onze opdrachtgever kenmerkt zich door een collegiaal team met het vizier gericht op de toekomst. Met daarnaast ook veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en zelfstandigheid. Jouw aangedragen verbeteringen die bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen zij met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei.

Voor de functie van Schade Manager Online bieden zij een marktconform salaris tussen de € 1.800,- en € 2.700,- bruto per maand op basis van 40 uur. Daarnaast heb je recht op uitstekende secundaire voorwaarden.

De organisatie

Ben jij iemand die snel tot de kern van het probleem kan komen? Is het coördineren van complexe schade opdrachten jou op het lijf geschreven? Schikt jij niet van de woorden ‘pro actief’ en ‘Social Media’? Dan ben jij dé Schade Manager Online die wij zoeken!

Onze opdrachtgever is allereerst één van de grootste organisaties binnen Europa op het gebied van claimexpertise. Daarnaast is het bedrijf ook dé herstelorganisatie in Nederland die schades herstelt in en rondom het huis met een heldere visie; Het beschermen én behouden wat voor mensen van waarden is!
Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van jouw onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt. Bij onze opdrachtgever begrijpen ze wat voor mensen en bedrijven van waarde is, want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal. Met 1500 medewerkers in 14 Europese landen maakt onze opdracht gever elke dag weer hun belofte waar. Dit doen zij samen met onder andere bedrijven binnen de verzekeringssector, vastgoedbedrijven, woningbouwcorporaties, leasemaatschappijen, zorgverleners, grote corporaties en overheden. Zij vindt het namelijk belangrijk dat iedereen veilig en zorgeloos moet kunnen wonen, werken en recreëren; van preventie tot aan herstel!

Meer informatie

De sollicitatieprocedure zal bestaan uit een persoonlijk kennismakingsgesprek en een gesprek met de opdrachtgever. Daarnaast zal het inwinnen van een referentie ook deel uitmaken van de procedure. Ben jij gemotiveerd om als Schade Manager Online aan de slag te gaan en voldoe jij aan de functie-eisen? Solliciteer dan snel!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Jacqueline  Venghaus Vragen over deze vacature? Jacqueline Venghaus Accountspecialist 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 194
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld