The details of your
dream job

Wat ga je doen

In de functie van Support Medewerker zal jij het aanspreekpunt zijn voor interne vragen vanuit de gehele organisatie. Je zult telefonisch, face-to-face en via de mail/whatsapp uiteenlopende kwesties gaan afhandelen omtrent alle zaken rondom ICT. Je kunt bijvoorbeeld vragen verwachten over een kapotte printer tot aan het afhandelen van extra toevoegingen in een Office pakket. Ook beantwoord jij vragen over verbetering mogelijkheden welke vanuit de organisatie of vanuit het ICT team worden gesteld. Kortom: Je bent een echte Support Medewerker en je kent de organisatie en al haar software en hardware door en door! Om jouw functie goed uit te kunnen voeren maak je gebruik van kennisdatabanken maar ook jouw eigen brede kennis op het gebied van ICT. Indien nodig schakel je tijdig jouw collega’s in en bewaakt hierbij de termijnen (SLA’s) die gesteld worden vanuit het management en afdeling kwaliteit. Je zorgt voor tijdige signalering en opvolging van knelpunten en komt proactief met oplossingen. In deze functie rapporteer je aan de ICT Manager. Je zult terechtkomen in een zakelijke werkomgeving, waarbij een formele en professionele werkhouding een must is.

Wat breng je mee

Als Support Medewerker help jij door jouw proactieve houding, zelfsturend vermogen en communicatieve vaardigheden de afdeling te optimaliseren en de vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Om in aanmerking te kunnen komen voor de functie van Support Medewerker beschik jij over:

  • Een afgeronde MBO4 of HBO opleiding;
  • Twee à drie jaar relevante werkervaring in een zakelijke omgeving op het gebied van Klantcontact en ICT;
  • Beschikbaar voor 32-40 uur per week. Deze werkweek vindt plaats tussen 08:00 en 18:00;
  • De werktijden worden met het team afgestemd, wel zo eerlijk;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Beschikbaar om op kantoor in Rotterdam te werken maar je hebt ook toegang tot een goede thuiswerk plek;
  • Veel ervaring met het MS Office pakket (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
  • Op de hoogte zijn van recente ICT-ontwikkelingen en hier geïnteresseerd in zijn.
Wat krijg je er voor terug

Wat krijg je hiervoor terug?

  • Zekerheid! Je krijgt namelijk een contract bij AKD;
  • Een veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
  • Een bruto salaris van tussen de €2300,- en €3300,- op basis van kennis, opleidingsniveau en ervaring;
  • Volledige OV-kosten vergoeding óf een reiskosten vergoeding van €0,19 per km. Let op: er is geen mogelijkheid tot gratis parkeren bij het gebouw. Op 10 minuten loopafstand zijn er gratis parkeermogelijkheden;
  • Mogelijkheden om via een eigen onderwijsinstituut hoogwaardige opleidingen te volgen;
  • Samen met jouw Manager teken jij jouw eigen groeipad binnen AKD;
  • Een gezellig, open en een ervaren en deskundig team van collega’s.
Waar kom je te werken

AKD is een van de vijf grootste advocatenkantoren in Nederland. De advocaten, notarissen en fiscalisten zouden hun werk niet goed kunnen doen zonder goede ondersteuning vanuit de ICT Supportdesk. Een belangrijke schakel in hun werk en in het succes van het kantoor. Voor het indrukwekkende kantoor in Rotterdam naast de Erasmusbrug zijn wij op zoek naar een Support Medewerker om het team van 3 collega’s te versterken.

Meer weten?

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving en wil je graag aan de slag als Support Medewerker bij AKD? Reageer dan direct door te solliciteren, of contact op te nemen met Jason Verhoog via het nummer 06-53 25 18 82 (of de hoofdlijn 010-4445640) of via de mail jason.verhoog@careermaker.nl.

Danique van Eden
Danique van Eden Recruiter Klantcontact 06-57971709
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?