Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Technisch Helpdesk Medewerker

Naaldwijk 36 uur MBO

Vakgebied: ICT Expertise: Klantcontact Werkervaring: 6 mnd.-1 jaar Dienstverband: Vast
Technisch Helpdesk Medewerker
De functie

Wat ga je doen?

Als Technisch Helpdesk Medewerker sluit of het gesprek pas af als de klant een ‘holycrapdatisgoedopgelost’ gevoel heeft. Niet alleen omdat je blij wordt van blije klanten, maar ook omdat je het gewoon irritant vindt als de techniek niet doet wat jij wilt.
Een stotterende WiFi verbinding? Mensen die op glasvezel zitten, maar niet tegelijkertijd kunnen streamen en gamen? Een smart TV die ineens een beetje dom wordt? Je kunt het niet uitstaan! En dus zet je alles op alles om issues te troubleshooten en te tackelen. Klinkt technisch... Is technisch!
Maar met één belangrijke aantekening; je moet oplossingen wel in klare taal aan de klant kunnen uitleggen. Communicatieve skills zijn dus een echte must have!

Functie-eisen

Jouw specs

  • MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Je zoekt een job voor 24 tot 36 uur per week en bent daar flexibel inzetbaar (minimaal 2 avonden per week en 1x in de twee weken op zaterdag);
  • Werktijden zijn tussen 9.00 uur en 21.00 uur;
  • Beschikbaar voor de training van 8 weken die start op 14-08-2017, waarbij de eerste 2 weken fulltime (40 uur) zijn!;
  • Internet- en hardware goeroe in spe: Reddit is je tweede huis;
  • Analytisch bijtertje; jij weet waar je moet zoeken en zoekt tot je vindt!;
  • Communicatief sterk en een gezonde dosis klantbegrip en geduld;
  • Stevige ontwikkeldrive; wat je vandaag niet weet, weet je morgen!

Het aanbod

En wat krijg je ervoor terug?

Je verdient € 10,33 bruto per uur, ontvangt 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding. Maar wat je leert (trainingen, opleidingen, sharen van best practices) is natuurlijk priceless. Bovendien behaal je het mooiste cijfer helemaal zelf: een 8 of 9 van de klant.

De organisatie

DHCP? SFTP? SMTP? Als jij die termen niet hoeft te Googelen, rollen we de rode loper voor je uit!

Als Technisch Helpdesk Medewerker werk je bij onze opdrachtgever Caiway; een succesvolle, informele en innovatieve provider van glasvezel internet, IPTV en telefonie. Op hun locatie in Naaldwijk (Westland) ben je als Technisch Helpdesk Medewerker welkom in het open en gezellige team. De setting is no-nonsense, een beetje geeky en sterk samenwerkingsgericht. Fouten zijn toegestaan, teamleden leren van jou en jij van hen. Bovendien kun je verdiepende trainingen volgen. De eerste duurt twee weken en start je a.s.a.p. Gezonde ambitie? Je kunt jezelf ontwikkelen tot (bijvoorbeeld) Teamleider of Technisch Specialist.

Meer informatie

En hoe nu verder?

Don’t be a stranger! We vertellen je graag meer over Caiway, de procedure en over jouw kansen. Dus bel 010-4445640 of stuur een mailtje mitchel.huvers@careermaker.nl. De button ‘Solliciteren’ krijgt graag een tikje!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Mitchel Huvers Accountmanager Klantcontact 010-4445640
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 450
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld