The details of your
dream job

Wat ga je doen

Als teammanager ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen (KPI's) van het team, de afdeling en onze organisatie. Je zorgt voor inzicht in de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden en je deelt deze resultaten ook met het management. Je zorgt dat achterblijvers toppers worden en dat toppers gemotiveerd en geïnspireerd blijven. Je leert je medewerkers steeds te reflecteren op hun eigen werk, waardoor zij elke dag een beetje meer leren en beter worden. Doordat jij continu bezig bent met het verbeteren van processen, optimaliseer je de werkzaamheden en zorg je voor een ideale klantbeleving. Daarnaast ben jij het centrale aanspreekpunt voor de verschillende afdelingen, waarbij je de activiteiten afstemt op de COPS strategie.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

  • De ontwikkeling van jouw teamleden om hen naar een hoger niveau te tillen.
  • Specifieke kennis overdragen door trainingen en coaching.
  • Je organiseert je werk op zo’n manier dat de gestelde resultaten worden gehaald.
  • Het maken van voorstellen om processen te verbeteren en de implementatie hiervan.
Wat breng je mee

Bij T-Mobile mobiel heb je passie voor resultaat, groei en ontwikkeling. Met jouw pro-actieve vooruitziende blik, draag jij bij aan de gestelde service doelen. Door jouw flexibiliteit en creativiteit pas jij perfect in onze dynamische werkomgeving. Je bent oprecht geïnteresseerd in jouw teamleden en haalt het beste in hen naar boven. Je legt makkelijk verbinding met verschillende disciplines en kan goed over de afdelingen heen werken.

Verder vinden het belangrijk dat je:

  • Beschikt over HBO werk-en denkniveau.
  • Minimaal 3 jaar ervaring hebt als leidinggevende binnen een klantencontactcenter.
  • Communicatief sterk bent en anderen meekrijgt om jouw plannen te realiseren.
  • Structuur kunt aanbrengen en behouden.
  • Affiniteit met techniek
Wat krijg je er voor terug

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile, maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast! Mis jij iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders. Na een eerste digitale kennismaking met een recruiter, kom jij op gesprek bij de hiring manager. Nog enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg jij een aanbod en kan jij jezelf bij Team Magenta voegen!

Naast ongeveer 2000 enthousiaste collega’s, bieden wij ook het volgende:

  • Uitstekend salaris
  • Variabele beloningsregeling
  • Pensioenregeling
  • Persoonlijk leerbudget
  • Internationaal werken
  • T-Mobile abonnement
  • Freedom to work
  • Inwisselbare feestdagen
Waar kom je te werken

Je kent het rijtje van grote spelers in de Telecombranche natuurlijk wel! KPN, Caiway en Vodafone; in dat rijtje mag T-Mobile natuurlijk niet ontbreken! Werken bij T-Mobile betekent: er alles aan doem om de klant zo snel en goed mogelijk te helpen met technische vraagstukken. Je helpt iedere klant met een enthousiaste en positieve instelling en zorgt ervoor dat zij uiteindelijk met een grote glimlach het gesprek verlaten. Daarnaast zal je gedurende de corona periode vanuit huis werken en virtueel het MAGENTA gevoel waar T-Mobile voor staat meekrijgen. Spreekt dit jou aan ? Lees dan snel verder!

Meer weten?

Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature als Technische Teammanager Mobiel bij T-Mobile dan geven wij jou een bel! Mocht je vooraf nog vragen hebben over de vacature, neem dan contact op met Sanne van Tongeren op 0622667362 of sanne.van.tongeren@careermaker.nl
Ik kijk er naar uit om je te spreken!

Soufiane Kasri
Soufiane Kasri 06-83490325
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?