Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen

Vacature: Traineeship Customer Service

Rotterdam 40 uur HBO

Vakgebied: Callcenter & Klantenservice Expertise: Klantcontact Werkervaring: < 6 maanden
Traineeship Customer Service
De functie

Heb jij recentelijk jouw HBO of WO diploma behaald? Wil jij je daarnaast bezig houden met het begeleiden en helpen van klanten, ben jij ambitieus en durf jij kritisch te zijn op de huidige werkwijze? Dan ben ik op zoek naar jou als Trainee Customer Service!

Als Trainee Customer Service bij onze snelgroeiende opdrachtgever ben jij, samen met een aantal collega’s, verantwoordelijk voor het te woord staan van de zakelijke klanten en het behandelen van binnenkomende tickets. Deze vragen gaan over het gebruik en de functionaliteit van het softwaresysteem dat onze opdrachtgever aanbied, maar hier ga je uiteraard alles over leren. Naast het oppakken van vragen ben je als Trainee Customer Service ook verantwoordelijk voor het signaleren van regelmatig terugkerende vragen. Deze vragen ga je uitwerken via tekst of video om op te kunnen nemen in de FAQ.

Als Trainee Customer Service zal je veel leren op het gebied van zakelijk klantcontact, maar krijg je de ruimte om fouten te maken en hiervan te leren. In de zal je de mogelijkheid krijgen meer complexere partnervragen te gaan beoordelen en kun je trainingen gaan geven bij de klanten van onze opdrachtgever. Kortom een erg uitdagende functie.

Functie-eisen

Als Trainee Customer Service voldoe jij aan de volgende functie eisen:

  • Jij bent recent afgestudeerd en hebt daarom een HBO of WO diploma op zak;
  • Jij bent ondernemend, kritisch op de gehele en je eigen werkwijze, kan goed met veranderingen omgaan en bent ambitieus;
  • Jij bent op zoek naar een functie bij een snelgroeiende organisatie waarin jij op lange termijn veel kan leren op persoonlijk en zakelijk vlak.
Het aanbod

Als Trainee Customer Service doet onze opdrachtgever jou het volgende aanbod:

  • Een salaris tussen de €2.300,- (HBO afgestudeerd) en €2.600,- (WO afgestudeerd) op basis van een 40-urige werkweek;
  • Ontwikkelings-- en groeimogelijkheden binnen jouw functie;
  • De mogelijkheid om mee te denken met en te werken aan de groei van het bedrijf;
  • Een goed bereikbare werkgever en reiskostenvergoeding;
  • Elke dag een verzorgde lunch, twee keer per week een bootcamp, een fietsregeling en andere leuke incentives;
  • De ruimte om kritisch te denken over de huidige werkwijze en dit proactief te veranderen.
De organisatie

Onze opdrachtgever is een innovatieve, snel groeiende organisatie welke financieel administratie software verzorgt voor ondernemers en accountantskantoren. Het platform wat zij hebben ontwikkeld zijn zij constant aan het verbeteren waardoor fouten in de administratie van hun klanten worden geminimaliseerd en het proces efficiënter wordt. Er heerst een informele, gezellige, platte werksfeer waar eigen inbreng ontzettend gewaardeerd wordt.

Meer informatie

Ben jij enthousiast geworden over de functie van Trainee Customer Service of wil jij meer informatie? Neem dan contact met mij op via dit nummer 06 - 83 52 22 37 of solliciteer direct via onze solliciteerbutton!

Solliciteer Deel je ambitie met ons!
Vragen over deze vacature? Ingmar Kamman Recruiter Klantcontact
Waar staan we met deze vacature?
Aantal keer bekeken 548
  • Vacature gepubliceerd
  • Eerste gesprekken
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld