The details of your
dream job

Wat ga je doen

Als Webcare Medewerker ben jij hét aanspreekpunt op onze online kanalen. Je helpt klanten op weg bij het installeren van onze diensten en bij het bestellen van een televisie-pakket, maar ook het uitpluizen van een wifi-probleem zie jij als een uitdaging! Dankzij de intensieve training met persoonlijke begeleiding leer je binnen twee weken alles over onze producten, diensten en online communicatie.

Binnen Team Online hebben we veel variatie en is er ruimte voor groei. Je start met werken op Chat: daar handelen we de meeste klantcontacten af. Wij zijn ook te bereiken via WhatsApp, Facebook en Twitter. Daarnaast zijn we actief op Trustpilot en bouwen we aan een online Community. Genoeg podia om jezelf te laten zien dus!Je ziet in elke vraag of probleem een uitdaging om de optimale klantbeleving te realiseren.

Je bent niet bang om buiten de gebaande paden te treden om de klant een glimlach op zijn gezicht te toveren. Daarnaast heb je een scherp oog voor verbeterpunten. Technische affiniteit is mooi meegenomen, maar leergierigheid is veel belangrijker!

Wat breng je mee
  • Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden en ijzersterke taalvaardigheid;
  • Je bent leergierig en oplossingsgericht;
  • Je krijgt er energie van om mensen te helpen en blij te maken;
  • Je wilt parttime of fulltime werken (vanaf 16 uur per week);
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen 8:00 en 22:00 (incl. weekenden).


Wat krijg je er voor terug
  • Het startsalaris is vastgesteld op 11,05 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld;
  • Leuke, prettige en informele werksfeer;
  • Een uitdagende job met veel mogelijkheden voor verdere, persoonlijke ontwikkelingen (denk hierbij aan coaching, trainingen en extra verantwoordelijkheden);
  • Op zon- en feestdagen krijg je een toeslag van 211%


Waar kom je te werken

DELTA Fiber Nederland is met haar merken DELTA en Caiway het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Die snelle groei biedt veel kansen, ook voor jou! Je komt te werken in een jong, hecht en open team waar veel aandacht is voor jouw ontwikkeling.

De standplaats van deze functie is Middelburg of Schiedam. Ons kantoor op beide locaties is uitstekend bereikbaar via het OV. Deels thuiswerken is overigens ook mogelijk!

Meer weten?

Eerst willen we jouw natuurlijk beter leren kennen, dus solliciteer op de vacature dan geven wij jou een bel! Vóór vragen over de vacature kun je contact opnemen met Jill Janse bereikbaar op het nummer 06 53 25 18 82 of jill.janse@careermaker.nl. Ook zijn wij bereikbaar op ons algemene nummer 010-444-56-40.

Donna de Klerk
Donna de Klerk Recruiter 06-82051694
Wat is mijn reistijd?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Er is iets verkeerd gegaan tijdens versturen. Probeer het nogmaals of neem contact met ons op.
Verzonden!

You did it, now
What's next?